《关于前台接待工作职责（汇编28篇）》

关于前台接待工作职责（精选28篇）

关于前台接待工作职责 篇1

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水;

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外;

4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

关于前台接待工作职责 篇2

1、负责公司来访客户的接待;

2、负责行政板块服装采购、办公用品采购、档案管理等工作;

3、负责办公环境的管理;

4、负责公司行政接待的协调与安排;

关于前台接待工作职责 篇3

1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;

2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;

3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;

4、负责工作区域内设施设备的报修工作;

5、完成领导交办的其它工作。

关于前台接待工作职责 篇4

1、每日中心环境检查。

2、查看前台物料充足情况。

3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

4、前台客户关怀。

5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、学习中心业绩表、营收报表制作。

8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。

9、中心全职人员每月考勤核对管理。

10、中心物资管理，整理。

关于前台接待工作职责 篇5

1、负责校区的前台接待工作，

2、做好数据信息的统计和汇总;

2、及时反馈家长意见和建议;

3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作;

关于前台接待工作职责 篇6

1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡

2、负责酒店电话业务和客房销售工作

3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续

4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作

5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、

物品寄存服务

6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购

物等各类信息

7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,

并及时报告工程人员

8、做好交接班工作

关于前台接待工作职责 篇7

1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理;

2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁;

3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作;

4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理;

5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

7.执行公司的各项管理规章制度;

关于前台接待工作职责 篇8

1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

9、服务营销产品的销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

关于前台接待工作职责 篇9

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

5、负责前台区域的环境维护;

6、月底库房盘点;

7、完成上级主管交办的其它工作。

关于前台接待工作职责 篇10

1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;

5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;

6、负责场馆内语音播报;

7、完成上级主管交办的其它工作.

关于前台接待工作职责 篇11

1、负责售楼部重要来访客人的礼宾接待;

2、学习咖啡、茶艺和果盘的制作，并为客人提供相应的茶水服务;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

关于前台接待工作职责 篇12

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待工作职责 篇13

1、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;

2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;

3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;

4、负责做好进出人员、物品的记录工作;

5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。

关于前台接待工作职责 篇14

1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单

2、安排学员试听入班，协调上课时间

3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源

4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思

关于前台接待工作职责 篇15

1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

4、及时向相关人员传达接到的信息;

5、及时完成领导安排的其他任务;

关于前台接待工作职责 篇16

1、负责医院来访客户的接待工作;

2、负责联系预约客户就诊时间;

3、负责每日报表(客户数据)更新和录入;

4、领导交办的其他事项。

关于前台接待工作职责 篇17

1. 负责会员上课签到和接待工作，系统更新会员出勤和常规客户服务

2. 前台工作的完善，接待，表格，数据等各方面;

3. 根据服务流程，维护并完善会员信息，更新会员学习进度;

4.了解孩子，并喜欢同孩子在一起的工作;

关于前台接待工作职责 篇18

1、快递收发，访客接待、预约应答;

2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;

3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;

4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的沟通;

5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。

关于前台接待工作职责 篇19

1.负责酒店客房的预定和销售工作;

2.办理客人入住及离店手续;

3.整理当班营业额;

4.电话转接听服务;

5.处理客人投诉、意见和要求;

6.协助上级完成部门内部日常事务工作。

关于前台接待工作职责 篇20

1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求;

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;

3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动;

4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务;

5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续;

6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

8.做好交接班工作，保证工作的延续性。

9.完成上级交代的工作任务。

关于前台接待工作职责 篇21

1、专职夜班

2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。

4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

关于前台接待工作职责 篇22

1、 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

2、 接听处理各类电话;

3、 负责洽谈室预约、安排;

4、 办公用品的领用、记录和管理;

5、 负责饮用水、绿植统计及维护工作;

6、 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;

7、 完成上级交办的其他工作。

关于前台接待工作职责 篇23

1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水

2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、

3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)

4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。

5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。

6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。

7. 收邮寄快递、

8. 登记顾客档案

9. 接听电话

10. 写好预约表

11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。

关于前台接待工作职责 篇24

1、 来电、来访的前台接待，做好记录;

2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;

4、 引导来访客户给顾问接待;

5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

6、 领导交办的其他事项

关于前台接待工作职责 篇25

1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;

关于前台接待工作职责 篇26

1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答，接待来访学员

2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课

3.打卡登记并制作表格记录

关于前台接待工作职责 篇27

1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。

4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。

6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

7、完成上级领导安排的其他任务。

关于前台接待工作职责 篇28

1. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;

2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;

3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;

5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。

6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;

7.领导交办的其他临时性工作。