《最新书店管理制度（优秀27篇）》
在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？
书店消防安全管理制度 1
图书馆大楼是学校重点防火单位，为确保大楼的消防安全，落实逐级消防安全责任制及消防安全管理措施，根据学校相关消防安全管理规定，结合图书馆、档案馆的实际情况，特制定本办法。
一、图书馆大楼中有图书馆、档案馆、校史馆、廉政教育中心、交通书店、文印室、咖啡厅等。为加强消防安全管理，成立由各单位（部门）主要负责人为成员的消防安全工作领导小组。按照“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责”的原则，在学校职能部门的指导下，负责贯彻落实学校消防安全管理制度、实施消防安全管理措施和排除消防安全隐患。
二、各单位（部门）建立消防安全巡查制度，主要领导和兼职消防安全员定期或不定期对大楼本单位（部门）所辖区域进行消防安全巡查并做好相关记录，发现消防安全隐患，应立即整改或报告分管校领导及相关职能部门。
三、各单位（部门）实施三级消防安全管理体系，单位（部门）负责人、科（部室、厅）负责人、岗位人员分别为本单位（部门）、各科（部室、厅）和各岗位的消防安全责任人，全面负责各自辖区和职责内的消防安全工作，并层层签订消防安全责任书，落实消防安全责任制。
四、大楼内一切用火用电必须实行严格的申报、审批制度，严禁吸烟和使用明火，严禁携带易燃易爆物品等危险品进入本大楼。
五、严格执行安全用电制度，严禁使用除空调以外的任何取暖设备，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电等。
六、消防疏散通道保持通畅，严禁堆放任何杂物，不得随意挪动、拆卸、损坏和擅自动用消防器材设备等。
七、师生员工在本大楼内有违反本办法的行为的，第一次15天内禁止入馆，第二次3个月内禁止入馆，第三次永久禁止入馆，并相关违规情况报送当事人所在单位（学院、学工部或人事处）。
八、本大楼各单位（部门）员工有违反本办法的，各单位（部门）应立即批评教育；图书馆、档案馆违规人员不能参加本年度评优评先。如员工有三次以上违反的，建议所在单位（部门）给予其年终考�
九、学校合同制聘用人员违反本办法的，一经发现，建议学校下年度暂缓聘用；恢复聘用后，该员工再次违反的，建议学校予以辞退。
十、大楼消防安全工作领导小组定期将违规情况通报给学校相关单位，并按照相关程序在一定范围内曝光。
十一、本管理办法适用于图书馆大楼所有单位（部门）。
十二、本管理办法从公布之日起开始实施。
书店管理制度 2
1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览，不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者提供：电子文献的阅读和查询；信息检索服务；互联网信息查询服务；多媒体资料的浏览和查询；帮助读者学习计算机基础知识、网络知识；开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训；收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所，必须做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备，读者须在工作人员的指导下，正确使用设备，不得违章操作，因操作不当或其他失误，造成设备损坏，带来经济损失，应由其承担全部责任。
4、进入电子网络阅览室，不准携带食物、饮料，自觉服从管理人员的安排，保持室内安静整洁，禁止吸烟。
6、集体收看教学片，须提前与本室联系，由管理人员协调安排落实，需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换，非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程，计算机操作必须按要求规范进行，为维护计算机网络的安全，严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店 3
今天是星期六，天气特别好。爸爸说下午带我去曲江书城看看书，我高兴极了。一路来到了曲江，到处是秋天的景色。秋天曲江池的湖水也格外平静，路两边的树叶像黄色小船一样，在空中轻轻飞舞。走着走着就看见曲江书城门口好多人，好的小朋友。我迫不及待的拉着爸爸走快点。
进入书城后，我感觉来到了一座巨大的书的城堡。每一个人都安安静静的低头在看书，每一个人都沉静在自己与书的世界中。我也不由自主被这种气氛所感染，在一排排书籍的森里里穿梭，找寻自己喜欢的书籍。
不一会我找到了两本自己喜欢的书《世界未解之谜》《父与子》坐在角落里开始看起来。我一会被父与子中幽默的小故事都的哈哈笑，一会又被神秘的世界未解之谜中的知识所吸引。爸爸也看着他喜欢的书。我们俩都感觉一下午过的非常充实，学到了很多知识。
高尔基说，“书籍是人类进步的阶梯。读一本好书真的就像一位好老师，教给我很多知识，我以后一定读很多很多的书。
书店管理制度 4
图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是安全保卫的重点。为加强图书(档案)馆的安全保卫工作，保证全院师生的生命安全和财产安全，特制定本安全管理制度。
一、图书馆建立消防安全领导小组，具体负责全馆消防安全的工作，馆长任领导小组组长，成员由各部门主要负责人组成。
二、围绕本馆的安全工作，对工作人员进行消防安全教育和消防安全知识培训。全馆人员要认真学习和遵守《中华人民共和国消防法》和我院有关防火安全管理的规定，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。
三、按照“谁主管，谁负责”的原则，各业务管理部门主要负责人负责本部门的消防安全工作。
四、严格执行进馆验证制度，严禁闲杂人员进入图书馆。未经批准，不得将馆内物品、设备等公共财物带出馆。
五、定期派消防安全管理员及其他馆内工作人员参加治安消防培训，认真学习消防安全知识，每个工作人员都要熟练掌握常用灭火器等消防器材的使用方法和紧急情况下疏散读者的基本常识。消防安全管理员应日查周检，做好检查记录，定期检查更新灭火器材，确保消防器材随时备用。
六、图书馆严禁吸烟和使用明火，工作人员应以身作则，并纠正读者的违章行为。
七、每天下班时必须做到“四关一切”。即关电器设备、关灯、关窗、关门，切断电源。
八、未经允许，任何人不得私拉电线、网络线，严禁使用电炉等负荷较大的电器。
九、在图书馆进馆处和其他各楼层醒目位置张贴安全通道和安全出口示意图，工作人员必须熟悉自己岗位的环境、操作的设备及物品情况，做到“三知”：知安全出口的数量和位置；知消防器材的摆放位置；知灭火器材的使用方法。
十、重要部门钥匙由专人负责保管，钥匙丢失或需另外配备，应及时向馆领导报告和请示。因工作调动或其它原因离开岗位，必须办好钥匙交接手续。
十一、做好每学期开学初期和期末、寒暑假及法定节假日的消防安全自查和专项检查工作，消除隐患、排除妨害，防止各类安全事故发生。
十二、在图书馆遇到任何突发事件，如水情、火情或盗情，值班工作人员要积极采取应急措施，防止事态扩大，造成更大危害，必要时拨打报警电话：“119”或“110”或“120”，并及时向馆领导和学院报告。
十三、因工作人员的过错导致火灾等安全事故的发生或扩大，工作人员应对发生和扩大部分承担责任，造成严重后果的，将依法追究法律责任。
书店管理制度 5
图书馆是学院的文献信息中心，收藏着大量的文献资料，是学院重点消防安全部门，为确保图书馆的消防安全，特制定本办法。
一、全馆人员应认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我院有关《防火安全管理规定》，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。
二、建立图书馆消防工作领导小组，由馆长任组长，各科 各部门主管具体负责，每个工作人员承担工作范围内的消防安全责任。各尽其职，责任到人。
三、配合保卫部门定期检查消防器材及门禁防盗系统，以保证正常运作和急时所需；认真履行日常及节假日的安全负责制度，遇到问题与突发事故应立即报告馆领导和保卫部门，及时处理，避免造成重大损失。
四、馆内不得存放易燃易爆物品，严禁烟火，禁止携带火源进入借阅区，禁止在借阅区吸烟、点燃烧型蚊香等。因各种原因，需在馆内进行明火作业，需事先征得保卫处同意，并进行充分的防护准备后方可进行。
五、馆内的空调设备必须经常检查其工作情况，发现问题应停止使用，不准带故障运行，下班或长时间离开时必须关闭空调。
六、各部门对所管理的范围要经常进行检查，实行消防安全巡查制度，各部门每周自查一次，全馆每月集中检查一次，如实填写检查记录。发现火险隐患要及时报告学院安全领导小组。
七、消防器材必须放置在醒目和便于使用的地方，指定专人保管。全馆工作人员必须熟悉灭火器材的放置位置，掌握灭火器、消防栓使用方法和紧急情况下疏散读者的途径。发生火灾时会扑救、会报警。
八、未经许可严禁私自使用大功率电器，馆内电源线路应定期检查维护，各种电器设备要定期进行安全检查。
九、安全工作以预防为主，工作人员下班离馆前，必须关闭电灯、电脑、空调及其它用电设备，锁闭门窗，检查无误后方可离馆。
十、因工作人员失职或读者原因酿成火灾，造成国家财产损失的要追究当事人责任，并报学院有关部门处理；违犯国家法律法规的，追究其刑事责任。
十一、本办法自发布之日起施行，原有相关制度同时废止。
书店 6
我一走进书店，就相信了你。我首先看到的是书和人。是的，书店总是挤满了人，因为爱读书的人太多了，人们总是沉浸在书的海洋里。
书店里的人又高又瘦，又矮又胖，身材匀称。年龄上也有老人和年轻人，也有不同年龄的人，从零岁的婴儿到百岁老人。肤色也有很大差异。不时有外国人来书店买自己喜欢的书。
在书店看书的人，姿势不一样。比如有的人坐着看书，有的人一边走一边看书，有的人一边走一边看书。我觉得看书的时候应该坐着或者站着，因为边走边看书的话，就应该边看书边看书。而且一边看路，一边半心半意的看书学不到什么知识，浪费了宝贵的时间。你这样读，还不如不读。
书店里的人有不同的偏好。根据人们的喜好，人们喜欢读不同的书。仔细观察，你会发现不同书架前聚集的人物是不一样的。做上班族的人，往往会选择一些和自己专业或者职业相关的书籍。有些勇敢的人总喜欢站在侦探小说面前，但大多是男生。还有一些，比如胆子比较小的女生，特别喜欢看公主书。当她去书店的时候，她会选择一些公主书。丰富多彩的儿童阅读角总是吸引着许多幼儿园的孩子。
书店里的人，有些人在阅读的时候会珍惜这些公共书籍，但有些人不会。一个人的读书习惯也能体现他的公德。每个人的公德都不一样。有的人公德好，有的人公德不好。比如说，公德心好的人，每次看完书都会把书放回原位，永远不会把书放在身边。而那些公德心差的人看书也会犯一些小错误，这里爆，那里撕。我觉得没有公德的人不配去书店看书。
书店里的人不一样，对阅读的热爱也完全一样。书是人类进步的阶梯，书店里的人会越爬越高。
课外读物管理制度 7
为规范课外读物进校园管理，防止问题读物进校园，根据国务院教育督导室“五项管理”的相关要求，结合我校实际，特制定我校课外读物进校园管理制度，望各部门遵照执行。
第一条为丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，我校制定本制度。
第二条本制度是指教材和教辅之外的、进入我校供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。
第三条我校课外读物推荐工作须遵守国家相关法律法规要求，坚持以下原则：
方向性。坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。
全面性。坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生思想、学习、生活实际，满足中小学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。
适宜性。符合中小学生认知发展水平，满足不同学段学生学习需求和阅读兴趣。课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。
多样性。兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。
适度性。根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关、控制数量。
第四条我校进校园课外读物要符合以下基本标准：
主题鲜明。体现主旋律，引领新风尚，传承红色基因，弘扬民族精�
内容积极。选材积极向上，反映经济社会发展新成就、科学技术新进展，以及人类文明优秀成果，具有较高人文、社会、科学、艺术等方面价值。选文作者历史评价正面，有良好的社会形象。
可读性强。文字优美，表达流畅，深入浅出，具有一定的启发性、趣味性。
启智增慧。能够激发学生的好奇心、想象力、创造力，增长知识见识，提升发现问题和解决问题能力，增强综合素质。
第五条违反《出版管理条例》有关规定，或存在下列情形之一的，不得推荐或选用为我校中小学生课外读物：
（一）违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人、英模人物，戏说党史、国史、军史的；
（二）损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的`；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全的；
（四）危害国家统一、主权和领土完整的；
（五）存在违反宗教政策的内容，宣扬宗教教理、教义和教规的；
（六）存在违反民族政策的内容，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者不尊重民族风俗、习惯的；
（七）宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；
（八）存在低俗媚俗庸俗等不良倾向，格调低下、思想不健康，宣扬超自然力、神秘主义和鬼神迷信，存在淫秽、色情、暴力、邪教、赌博、毒品、引诱自杀、教唆犯罪等价值导向问题的；
（九）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（十）存在科学性错误的；
（十一）存在违规植入商业广告或变相商业广告及不当链接，违规使用“教育部推荐”“新课标指定”等字样的；
（十二）其他有违公序良俗、道德标准、法律法规等，造成社会不良影响的。
第六条中小学部负责组织我校课外读物的遴选、审核工作。
第七条中小学部对进校园课外读物推荐程序包括初选、评议、确认、备案等环节。教研组负责审读，对选自国家批准的推荐目录中的读物，重点评议适宜性，对其他读物要按推荐原则、标准、要求全面把关，提出评议意见；中小学部组织专门小组负责审核把关。
第八条我校进校园课外读物推荐目录向学生家长公开，坚持自愿购买原则，禁止强制或变相强制学生购买课外读物，我校不组织统一购买。
第九条我校加强其他渠道进校园课外读物的管理。
任何单位和个人不得在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物。
第十条我校将大力倡导学生爱读书、读好书、善读书，设立读书角，优化校园阅读环境，推动书香校园建设。注重开展形式多样的阅读活动，提高学生阅读兴趣，培养良好阅读习惯。发挥家长在学生课外阅读中的积极作用，营造家校协同育人的良好氛围。
第十一条中小学部加强对学生携带进入校园读物的管理，发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。
第十二条中小学部要杜绝以下情况的发生
（一）进校园课外读物未按规定程序组织推荐的；
（二）进校园课外读物不符合本办法原则、标准、要求的；
（三）强制或变相强制学生购买课外读物的；
（四）接受请托、牟取不正当利益的。
书店管理制度 8
一、调查背景、目的、对象
新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的`，是要通过调查研究，掌握了解新华书店的管理制度，为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店，主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐，她是新华书店的老员工了，对新华书店的历史、现状非常了解。
二、管理制度
1、在职人员的学习培训制度
为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训，到分店报到后，经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍，参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后，经理会找新员工谈话，并填写工作表现。在职人员进行学习培训，。满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。
2、财务制度
此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工，她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少，4~8人不等，所以往往身兼数职。首先先说说� 按照核算原则，定期检查，分析分店的财务，成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证，会计账簿，会计报表和其他会计资料。作为出纳，认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经理签字后，方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。
在我对她的采访中，她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多，月营业额有10万左右，平均下来，每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项，书店下班后锁入保险柜，次日合并。每个月的中旬，去银行领取银行存款对账单，回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方，就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表，分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产（货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等）负债（应付票据，应附账款等）所有者权益（实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积）科目的余额（是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额）编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目（如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等）的发生额（发生额是指本月的发生额）编制利润表。每月的25日结账！
3、合同管理制度
新华书店的合同管理制度，是按照工龄来划分的。总共分为四档，8年以下包括8年，是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工，她今年45岁，工龄在20年以上，算是新华书店的老人了，她说基本上就可以在这直到退休了。
4、人事考勤及惩罚
每天早上到门市后进行签到，如果迟到，会有惩罚。迟到30分钟以内，扣20元。迟到30分钟以上，就算旷工一天。
5、干部盯岗制度
逢年过节时，新华书店采用干部盯岗制度，大大减少了安全隐患
6、例会制度
每周一都会举行例会，主要是总结上一周的销售情况，向营业员告知销售量。听她说，现在的销售量远远不如从前。
7、营销策划制度
图书节、六一儿童节，图书会有打折促销，其他时间不会打折。
三、存在的问题
1、营销策略的不足
新华书店一直是中国图书市场的领头羊，但是随着图书市场的日益发展，人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折，在网上购书可以享受更低的折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书，但是让销售者感受不到优惠，就很难让销售额提上去。
2、员工工作不够积极主动
来一个顾客后，员工不会问顾客需要什么书，只是在前面看着，只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样，但是中关村，西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装，以防读者只看不买，把书看旧看坏。你不去介绍，读者不会知道书中的内容简介。
四、解决方案
1、解决营业额下降
可以适当的打打折，正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品，这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。
2、员工问题，人性化管理
前面我们说到了入职培训，等等。目的是好的，但是一定要达到效果。好的效果，在平时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为 相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。
五、结论
企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。新华书店的管理制度，今后会不断的进行改进，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊，与中国图书市场一同进步！
书店管理制度 9
1、制度管理
首先是制度管理，俗话说“无规矩不成方圆”。书店没有制度的管理，那就是松散、无序的管理。在员工管理方面，书店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度，规范员工的行为，书店管理者要做到凡事有章可依，有制度可查。
2、人情化管理
在制度管理的基础上，书店加盟商还要进行人情化管理。也就是，“软硬兼施”，不能总是硬碰硬，势必会两败俱伤。书店透过人情化管理，要充分了解自己的员工，书店经营者应多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结等。
书店如何管理员工呢这是一个与书店经营密切相关的问题，大家真的是要对书店这方面的信息好好关注一番。对于书店管理员工的方法，在看了上面的文段后，大家就应是没有疑惑了吧，期望大家的书店都能经营得红红旺旺。
书店管理制度 10
1、本院读者凭本人的有效的身份证件（如校园卡）进馆。非本院人员经主管院领导批准，需到图书阅览室办公室办理接待手续后可入馆。
2、读者应自觉维护阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学习氛围。严禁乱扔纸屑，严禁大声喧哗，严禁在室内吸烟、用火。
3、图书外借需办理登记手续。未办理借书手续，无论用何种方式将图书带出书库，以盗窃书刊论处，均按图书原价的10倍给予罚款。
4、按需从书架上取阅图书，并按编号对号归架，，保持书架整齐。
5、教职工每人可借阅5册，借书期限为30天，到期前可续借1次。
6、进口英文原版书和期刊一律不外借。
7、读者应按期归还所借图书，如过期未还或未办理续借手续，从过期之日起每册每天罚款0.10元。
8、自觉爱护书刊，不得污损（如撕页、划线、写字、污迹等）。
9、借阅书刊如有遗失，必须在借期内办理赔偿手续，并按书价2--5倍赔偿。
10、凡寒、暑假到期的图书，放假前10日内可到阅览室办公室办理续借手续，凡在此期间办理续借或外借手续者，所借图书都可顺延至开学后10天内归还，否则，按实际超期天数收取延期费用。
11、借出图书如有特殊需要可随时索回。
12、自觉遵守阅览室的其他有关规定。
本制度自发布之日起施行，由学院阅览室办公室负责解释。
书店管理制度 11
1、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊情况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、保持库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工（包括家属），一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
图书馆管理规章制度 12
为了搞好图书馆的安全防范工作，特指定本安全管理制度。
⒈图书馆主管领导应经常对本馆人员进行安全教育，提高全馆人员的安全意识，结合本馆实际情况，做好安全防范措施；定期对本馆各书库、阅览室进行安全检查，使工作人员熟悉消防器材的存放地点、使用方法，掌握本馆电源的控制方法。
⒉各书库、阅览室管理员是其管理库、室安全工作的直接责任人。图书管理员必须妥善保管所管理库、室的`钥匙，钥匙遗失必须及时报告，并采取补救措施，钥匙不得擅自转借或复制。因工作调动或其他原因离岗，必须办好移交手续。
⒊馆舍门、窗、电由各库、室管理员负责开启和关闭，库、室无人时，必须关闭好门、窗和电源。
⒋本馆各种设备，由使用人保管，维护并负责其安全，使用人应按设备使用规程进行操作。
⒌严禁携带易燃、易爆、腐蚀性强等危险品进馆。
⒍严禁在书库、阅览室及库房内吸烟或用火。
7、图书馆外借开放期间，学生必须安全有序的进出，不得拥挤。遇特殊情况管理人员必须组织学生按疏散路线疏散。
8、本馆人员和读者都必须严格遵守安全规章制度，非本馆人员须在本馆人员的陪同下方可进入库房。
9、寒暑假或节假日闭馆期间，应做好安全检查和防范工作。
10、全馆人员要认真遵守并执行安全管理制度。发现安全隐患及时报告，任何人都有权制止有损本馆安全的倾向和行为。
课外读物管理制度 13
为落实教育部关于加强中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质等“五项管理”文件要求。（课外读物承载着重要育人功能，规范课外读物进校园管理，是全面贯彻党的教育方针、落实立德树人根本任务、促进学生全面发展的重要举措。）为规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，我校按照上级相关要求制定本制度。
一、进校园课外读物的范围：
是指除教材教辅之外的、进入校园的供中小学生阅读的正式出版物（含数字出版产品）。
二、成立课外读物进校园管理小组：
由潘海澜副校长任组长，教务处阮喆主任任副组长，语文学科组长、图书馆馆长和各班
依照相关规定，管理小组成员严格把关，禁止以下类型读物进校：
（一）非法图书
1、违反《宪法》《刑法》《著作权法》等相关法律法规及其司法解释有关规定的侵权，盗版等非法图书。
2违反《出版管理条例》有关规定，包括下列内容的图书：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一，主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的，有反华、辱华、丑华内容的；
（4）违反民族政策的内容，煽动民族仇恨，民视歧视，破坏民族团结、或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、恐怖、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
3、违背党的路线方针政策，污蔑、丑化党和国家领导人和英模人物，戏说党史、国史、军史的图书。
4、存在违反宗教政策的图书。
5、非正规渠道进口的境外图书。
6、假借和伪称名人和外国人名义出版的伪书。
7、有关部门明令停止流通的图书
（二）不适宜图书
1、不符合社会主义核心价值观的；
2、世界观、人生观、价值观存在偏差的；
3、宣扬狭隘民族主义和种族主义的；
4、宣扬宗教教理、教义和教规的；
5、科学概念、原理等出现明显错误的；
6、不适合中学生心智发展水平、认知理解能力的（教师用书除外）；
7、宣扬个人主义、新自由主义、历史虚无主义等错误观点，存在崇洋媚外思想倾向的；
8、格调低下、思想内容不健康的，含有恐怖、残酷、色情等内容的。
三、完善长效机制
（一）图书馆馆配藏书
按照《中小学图书馆（室)规程》要求，把《全国中小学图书馆(室）推荐书目》作为馆配图书的主要参考依据，按照“凡进必审”原则，新增馆配图书目录需提交课外读物管理小组审核，把好图书馆新增图书入口关；定期开展图书剔旧更新，确保图书馆每年生均新增（更新）纸质图书不少于一本，逐步减少教科书同步练习、习题集、试卷、考试辅导等图书资料做为馆藏，不断优化馆藏结构，提高馆藏质量。
（二）学生自有课外读物
各年级各班要随时检查学生带入学校的自有课外读物，如发现不符合要求的读物，要教育学生禁读并及时告知家长。各班要通过家长会、家长群、家访等方式，使广大家长熟知教育部《办法》中规定的“十二种情形”不宜读物，并对家庭藏图书进行排査，发现不符合要求的图书应及时剔除，禁止学生阅读。
（三）其他
非经上级教育主管部门同意，学校任何个人和部门不组织任何学生进行课外读物的推荐、征订。学校设立违规推荐、征订学生课外读物“红线”考核，凡触犯者依据学校有关规定，严肃处理。
1、强制或变相强制学生购买课外读物的；
2、引导、暗示学生到指定书店购买图书的；
3、未经同意，组织学生、家长下载各类学习的平台、安装APP，或网上学习资料、读物征订的。
书店管理制度 14
第一章员�
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节仪容仪表
1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节礼节礼貌
1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。
5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。
6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。
第四节工作态度
1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。
5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。
7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。
8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。
9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。
第五节劳动纪律
1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。
2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。
3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
4、必须严格执行考勤制度的有关规定。
5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。
6、关心卖场的`安全保卫工作，重视防火、防盗工作。
第六节考勤
1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。
3、严禁代人签到或委托他人代签到。
4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。
5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。
6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。
第七节工作时间
1、工作时间：
早班：08：30-12：00
中班：12：00-18：30
晚班：18：00-22：00
每天早班人员接着上晚班
2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。
第二章用工制度
1、末位淘汰制
依据员工季（年)度考核排位，每季(年）度按10%比例实行末位淘汰，同时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。
2、逐级竞聘上岗制度
原则上按：营业员——领班——门市主管——更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。
第三章附则
1、适应范围
本守则适用于时代博览门市工作的所有员工。
2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。
3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。
4，本标准自20xx年1月8日起实施。
图书馆管理规章制度 15
1、图书室管理员要树立全心全意为教育、教学和教育科研服务的观念，热爱本职工作，积极为师生提供科学的、准确的'、健康的书刊情报、科学参考资料和课外读物。
2、刻苦钻研业务，熟练掌握规范的图书工作验收、分类、著录、加工整理、借阅等基本程序和各项要求。新到的书刊要及时编目，安分类顺序上架。未编目的书刊不能借阅。
3、积极配合学校的中心工作，采取多种形式向广大师生介绍、推荐各种书刊资料。
4、结合学校的特点，有计划、有重点地收集图书资料，做好图书信息发布，书刊资料的订购工作。
5、认真做好图书总括登录、个别登录，做到书帐相符，图书馆（室）要做到每学年应对图书财产进行一次核查。
6、图书馆（室）要定期打扫，清除积尘，保持清洁卫生。书架整齐，环境幽雅，安静舒适。做到“五防”（防火、防盗、防潮、访霉、防虫蛀）。
7、充分发挥图书资料的作用，坚持面向师生开放，做好借阅和开放记录。
8、遵守职业道德，接待读者做到热情、周到、耐心、细致。
图书馆管理规章制度 16
一、图书室资料是学校教育的重要设施有健全的各类管理制度。配备有图书管理员，并做到人员相对稳定，以利于更好地开展工作。
二、学校的图书室，有建设的远期规划和近期目标，逐年增加藏书量，并有计划地做好教育资料的购置和积累，做好报刊杂志的证订，加强图书室的`建设。
三、学校图书室有图书账册，新购图书应及时造册，按要求做好分类编号，贴签工作，并尽快上架流通。
四、执行各项制度。做到照章办事，严格借还登记手续，损坏赔偿制度。
五、加强图书维护。严格做好防晒、防尘、防潮、防霉、防蛀、防火、防盗，同时要及时做好经常性的图书修补工作，提高利用率。
1. 遵守图书室的各项规章制度，尊重室内的每位工作人员。
2. 进入图书室请勿大声喧哗，注意保持室内安静，创造良好的学习氛围。
3. 保持室内清洁，禁止吸烟，请勿随地吐痰和乱扔杂物。
4. 请勿携带食品及饮料进入图书室。
5. 请勿自带书刊进入图书室。
6. 为保证广大师生的共同利益，保证书刊的顺利流通，每位同学每次只能取阅一册图书。
7. 图书阅毕，请立即归所在原图书架位置，以保证他人能够继续阅览。
8. 爱护图书，珍惜资源，请勿涂抹，划线，撕毁和盗窃图书。
9. 保持阅览室内的整体布局，请勿随意移动室内的家具设备，切勿任意刻划和涂抹。
10、借书人员凭借书证，严格按手续登记后，方可将图书带出图书室。
图书室管理制度 17
一、借书规则
1、凭借阅证（入学时免费办证）借书，借阅证仅限本人使用，借书手续不得代办。
2、借阅证应妥善保存。如遗失，须立即到图书馆办理挂失，并将所借书刊还清，于两周后补发新证。补发新证需交押金伍元。如不及时挂失，造成的后果由本人负责。
3、学生在离校前须交回借阅证并还清所借图书，无证办理离校手续者，须交纳补证费伍元。
4、遵守图书借阅规定，按时还书，逾期罚款。
5、期刊一律不外借。
6、借阅书刊应当爱护，不得毁损（如撕页、划线、写字、污迹等）、遗失。如有污损、遗失等违章行为，按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔偿。
7、借出书刊本馆如有特殊需要可随时索回。
二、阅览规则
1、本馆阅览室仅对本校读者开放，凭本人借阅证入室阅览。
2、读者随身携带物品如书包、雨具等不准携入室内。
3、阅览室陈列的书刊凭借阅证借阅，但每次仅限1册，阅后必须交管理员归还原处，不得随便乱放。
4、保持室内安静整洁；禁止吸烟、吃零食；禁止随地吐痰、乱扔纸屑并自觉关闭通讯工具。
5、读者应自觉爱护书刊，不得污损（如撕页、划线、写字、污迹等）。私自将书刊携带、转移出室外者，以盗窃书刊论处。污损、盗窃书刊按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。
6、不得抢占座位。
7、爱护阅览室的设施，桌椅不得随便乱动。
8、自觉遵守阅览室的其他有关规定。
三、借阅规定
1、本馆书库实行闭架与半开架服务，凭本人借阅证借书。
2、学生借阅图书总数为4册，文艺类借期为30天，专业类借期为半年，到期可续借30天，但必须办理续借手续；教职工借阅图书总数为10册，借期为半年，到期可续借一个月。
3、进馆后先查阅目录，按要求填写索书号，交图书管理员办理借阅手续。
4、保持书库安静整洁，不得在库内谈笑、喧哗、吃零食、乱扔纸屑，禁止吸烟和随地吐痰，爱护目录厅检索机等设备。
5、借书时，首先应检查图书有无缺损，如有缺损应交管理员验证、盖章，损坏图书按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。
6、不得在目录厅长时间逗留和阅览，以免影响其他读者入库。
7、未办理借书手续，无论用何种方式将图书带出书库，均以盗窃书刊论处。
四、借阅书刊违章处罚办法
1、借阅的书刊都应按期归还，只要有一册书刊逾期，本馆停止其办理再借图书手续。
2、逾期归还的书刊一律 册。
3、凡在节假日及寒暑假期间到期的书刊，按照“节假日规则”执行，即寒、暑假期间到期的书刊，系统自动将借期延至开学日后10天（以学生正式上课日为开学日）；黄金周期间（如五一、十一）到期的书刊，系统将借期延至正常上班后3天；不在以上节假日期间到期的书刊不享受节假日规则。
4、借阅书刊如有遗失，必须在借期内办理赔偿手续；超过借期赔偿，超过天数按逾期天数处理后再予以罚款。
5、读者丢失图书，按书价2—5倍赔偿。
6、读者所借书刊不得圈画与损坏，情节较轻者按书价的10—50%罚款，情节严重者按丢失图书处理。
7、凡有盗窃书刊者，均按图书原价的10倍给予罚款，并报请学校相关部门给予纪律处分。
书店管理制度 18
为了加强图书馆消防工作，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，特制定本制度。
1.成立图书馆消防安全领导小组，负责制定和贯彻图书馆消防安全管理制度，消防安全应急措施的实施和消防隐患的消除，领导图书馆消防安全工作。
2.实行馆、中心、库（室）三级消防安全管理体制，馆领导、中心主任、各工作人员分别为图书馆、各中心、各库（室）的消防安全责任人。各级责任人要全面负责本部门辖区内的消防安全工作。
3.对全馆人员进行经常性的消防安全教育，掌握消防安全知识，提高处理应急事故能力。结合本馆实际，采取防范措施，做好预防工作。
4.全馆人员都要熟知本部室的消防器材存放处和使用方法，熟知火警电话号码（119）和保卫处报警电话（35303110、61655110），以及报警注意事项。
5.各部门、书库、阅览室等公共场所严禁吸烟和使用明火，严禁使用电炉、电熨斗、电烙铁以及电暖器等设备，对于不听劝阻的读者，工作人员有权利会同学校相关部门收缴违规电器。非火警不得动用消防设备。图书馆闭馆期间，必须关掉各书库及阅览室的电源总开关。
6.工作人员严禁个人私配会议室、活动室及阅览室钥匙，如因部门调动等原因请主动上交还钥匙给图书馆。
7.各阅览室内严禁留宿过夜。
8.工作地点的照明灯具必须保持完好，电源插头、插座或电源开关，如有接触不良或损坏者，要及时维修或更换。不准用可燃物做灯罩，不准随便乱拉电线，严禁用电超负荷。停电期间严禁使用明火照明。饮水机、电热板、电脑、空调等，人走必须关闭电源。
9.严禁携带易燃、易爆、腐蚀、剧毒等危险品进馆。确因馆内工作需要，须经图书馆办公室批准，并有专人保管使用，以防意外事故。
10.各办公室的门窗、仪器设备要及时检查。下班前要检查门窗是否关好、水电是否切断，发现有损坏及时报物业修理。
11.消防安全责任人要定期检查消防水泵、灭火器等设施设备是否正常，严格按要求进行维护，确保正常使用。
12.确保消防通道的畅通，馆内不准停放各种车辆，通道内不准堆放物品。
13.节假日及寒暑假期间，安排值班人员负责消防安全工作。
课外读物管理制度 19
让孩子养成爱读书的好习惯，规范课外读物进校园挂你，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物的育人作用，威海市新苑学校特制订《学生课外读物进校园管理制度》如下：
一、明确责任制度
成立“课外读物推荐和管理工作领导小组”负责审核把关，禁止任何人以任何形式进校销售课外读物，禁止任何人强制或者变相强制学生购买课外读物。
二、严格读物管理
1、建立健全进校读物审查机制，不使用未经审定的教材，校本课程不编写出版教材。
2、学校给各位家长推荐的各学段“学生课外读物目录”必须是在国家批准的《教育部基础教育课程教材发展中心中小学生阅读指导目录》中选择，每学年1次推荐，并由学校分管领导审核才可向家长推荐。
3、各任课教师、班主任要加强对学生携带进入校园读物的管理，发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。
4、接受捐赠书籍必须先明确来源，由学校或上级教育行政主管部门进行审核把关，明确价值取向和适宜性。
5、不接受任何单位和个人在校园内通过举办讲座、培训等活动销售课外读物。
三、优化阅读环境
1、设立读书节、读书角等，优化校园阅读环境，推动书香校园建设，使学生喜欢阅读，感受阅读的乐趣，引导学生爱读书、善读书、多读书，读好书、读经典，夯实学生文化知识基础，激发学生的阅读兴趣，培养良好阅读习惯。组织开展全民阅读系列活动。
2、教务处负责组织本校课外读物的遴选、审核工作。推荐原则、程序按《教育部关于印发的通知》执行。要广泛开展阅读能力提升工程，以语文教研组为主体成立专家组，参照《教育部推荐新课标中小学课外阅读书目》，结合实际制定适合本校学生阅读能力的推荐书目，向学生推荐经典类和前沿类的优秀读物。
3、学校图书馆定期更新图书，提高图书馆的使用率。严格遵守图书室和班级图书增新剔旧和进室、进班审查制度，及时补充更新适合学生阅读的图书。
四、做好家校沟通
1、引导家长和学生从正规书店选用读物，不要选购和使用盗版读物，不要选购和使用与社会主义核心价值观相违背的读物资料，净化中小学的用书环境。
2、学校每学年按上级主管部门要求，经过严格程序筛选、推荐各学段学生课外读物目录供家长为孩子购买课外读物时参照，遵循自愿原则，不强制购买，学校不组织统一购买。家长和学校共同努力，切实加强对学生良好阅读习惯的培养。
五、强化督导落实
学校严查各班乱征订、购买教辅资料和强制或推荐暗示学生在特定地方购买图书情况，一经学校发现将取消教师职务晋级、评先评优资格。同时，建立进校园课外读物推荐报备制度，畅通社会和群众监督渠道，接受社会监督。
本规定自20xx年9月1日起执行。
书店管理制度 20
为优化图书馆藏书结构，按文献资料老化规律，及时做好剔除陈旧图书资料工作，特制订如下规定：
1、剔旧工作务必有计划，有组织地进行。
2、剔旧工作务必专人负责，准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见，再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围：
⑴资料陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅，流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷资料重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知，资料不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转，残破不全，无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料，都应在财产登记薄和公务目录上予以注销，并及时造好清册，一式两份。一份图书馆留底，一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次，并做好总结工作。
课外读物管理制度 21
为丰富学生阅读内容，拓展阅读活动，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物育人功能，依据教育部印发《小学生课外读物进校园管理办法》，制定本管理制度：
一、组织机构
学生课外读物进校园管理小组：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
二、推荐原则
（一）方向性。
坚持育人为本，严把政治关，严格审视课外读物价值取向，助力学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。
（二）全面性。
坚持“五育”并举，着眼于学生全面发展，围绕核心素养，紧密联系学生思想、学习、生活实际，满足小学生德育、智育、体育、美育和劳动教育等方面的阅读需要，全面发展素质教育。
（三）适宜性。
符合小学生认知发展水平，满足不同学段学生学习需求和阅读兴趣。课外读物应使用绿色印刷，适应青少年儿童视力保护需求。
（四）多样性。
兼顾课外读物的学科、体裁、题材、国别、风格、表现形式，贯通古今中外。
（五）适度性。
中小学校和教师根据教育教学需要推荐的课外读物，要严格把关、控制数量。
三、具体实施
具体实施要求见《xxxx小学学生课外读物进校园管理制度》。
四、管理监督
1、建立监督检查机制。学校加强对图书馆购买、教师推荐、学生携带进入的校园读物管理。
2、定期开展有关课外读物的问卷调查，及时发现问题读物应及时予以有效处置，消除不良影响。
图书室管理制度 22
一、图书室要努力为学校的教育、教学工作服务，培养学生的阅读兴趣和能力，及时为教师提供教育、教学信息资料。
二、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅读室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。
三、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用书》的规定执行。
四、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，不断提高藏书质量。对于内容陈旧和破损严重的图书要定期修补、剔除，及时注销。
五、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。
六、为提高图书资料的'利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得出借。教师借书须持借书证，每次借阅教学图书不超过５本，文艺作品不超过２本，时间不超过一个月；学生借书须持借书证，每次借阅只限一册，时间不超过一周；班
七、遗失或严重损坏书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等珍贵图书按原价3―5倍赔款；成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者给予批评教育，并责成其修补好。
八、注意提醒室内阅览或查阅资料者，要保持安静，不得大声讲话、喧闹。
九、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀、防鼠咬等项工作，保持图书完好。
十、教工调离和学生休学、转学、毕业要主动还清借阅图书，交回借书证，否则，不予以办理离校手续。
书店管理制度 23
一、工作时间
工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）星期一至星期五8:00-12:00xx:30-17:30
星期一至星期五8:00-12:0015:00-18:00（夏令时）星期六到星期日公休日
适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
（2）营业工作时间
星期一至星期日
上午班：08:00-12:00
下午班:12:00-18:00
晚间班:18:00-20:30
每月5天轮休假
适用于营业工作时间的部门包括但不限于营业门市部等。
二、考勤登记
1、员工上下班应及时登记考勤。若未登记则视为缺勤。代签到者，依绩效管理办法之规定给予处分。
2、考勤登记表由办公室印发，各部门主管在下月初前三个工作日之内务必将
本部门的当月考勤登记表交到办公室以便统计管理。
3、工作日因私事外出应在半小时以内，超出半小时应填写【员工请假单】。
4、各部门考勤由各部门负责人管理，经理、副经理考勤由办公室负责。
三、请假流程
1、请假应「亲自」办理并提前至少一天填写【员工请假单】，注明起止日期/时间/事由/假别等事项，并请部门主管核准，再送分管副经理核准。
2、【员工请假单】填写：
（1）先向所属部门主管报备后，至办公室领取【员工请假单】。
（2）假别栏应填写请假类别，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。
3、【员工请假单】须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷工论。准假后，【员工请假单】应交到办公室。
4、请假以半天为基本单位。
四、请假类别
1、公休日、国家法定节假日
（1）每周六、日为公休日（不包括营业工作时间制部门）。
（2）国家法定节假日一年十一天：
春节三天（初一，初二，初三）
国庆节三天(10/1，10/2，10/3)
元旦一天(1/1)、劳动节一天(5/1)、
2、轮休假
（1）凡按营业工作时间上班人员每月可享有轮休假5天，超出5天应另外请假。轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（2）凡在教材科上班人员每年可享有轮休假15天，超出15天应另外请假。
轮休假应先规划，以不影响部门正常工作为限。
（3）门市部轮休假要求在当月休完，不得转入下月。
（4）教材科轮休假要求在淡季时安排，当年休完，不得转入下年。
（5）轮休假由部门负责人管理，并在考勤登记表上注记。
3、事假
（1）至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。
（2）每月事假累计不得超过5天，全年事假累计不得超过20天，每次事假不得超过5天。
（3）全年事假累计≥21天者，每超出1天扣除当日工资和绩效奖金。
（4）全年事假累计≥40天者，从超出当日起，作待岗半年处理，停发一切工资、奖金和福利。
4、病假
（1）职工因病或非因工负伤，应请病假。病假务必出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），并由本人或委托家属填写【员工请假单】并经核准。
（2）病假在六个月以内的，按其连续工龄的长短发给病假工资。
其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资(不包括绩效奖金、津贴、物价
生活补贴，下同)的百分之五十；
②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之六十； ③连续工龄满二十年不满三十年的为本人工资的百分之七十； ④连续工龄满三十年以上的为本人工资的百分之八十。
（3）连续病假在六个月以上的，按其连续工龄的长短改发疾病救济费。其标准为：
①连续工龄不满十年的，为本人工资的百分之四十； ②连续工龄满十年不满二十年的，为本人工资的百分之五十； ③连续工龄满二十不满三十年的，为本人工资的百分之六十； ④连续工龄满三十年以上的`为本人工资的百分之七十。
（4）在病假期间，物价补贴照发，如发生职工的病假工资与物价生活补贴之和低于最低工资标准百分之八十的，按当地最低工资标准的百分之八十发给。疾病救济费与物价生活补贴之和低于当地城镇企业职工基本生活费标准的，按当地城镇企业职工基本生活费标准发给。
5、婚假
按国家规定最新标准执行
6、丧假
按国家规定最新标准执行
7、产假
按国家规定最新标准执行
8、带薪年休假
因单位规定职工请事假累计20天以内不扣工资，所以不享受年休假。
9、带薪探亲假
（1）如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休日团聚且满
足以下条件之一的，可享受全额带薪探亲假。
①相距400公里以上，以探亲对象的户口簿或房产证为证明材料； ②相距400公里以上，以探亲对象的工作介绍信为证明材料。 (2)探亲假天数：
①已婚员工每满四个工作年度探望父母一次给予20天。 ②已婚员工每满一个工作年度探望配偶一次给予30天。 ③单身员工每一满个工作年度探望父母一次给予20天。 (3)探亲假只能一次集中使用，不可转入下一年度。五、旷工
1、未完成请假手续或假满未续假，而擅自不上班者，以旷工处理。 2、旷工员工其旷工期间各种工资、绩效奖金均不发给。 3、凡当月旷工累计三天或全年累计五天者，予以待岗处理，并依违反劳动合同规定处理。
六、考勤奖惩
1、月全勤奖
（1）凡当月无请假（不含轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖100元。
（2）凡当月有请假（不含婚假、丧假、轮休假、公休假）记录者，发给全勤奖50元。
（3）当月各种假期天数超过15天以上者无全勤奖。
（4)当月有旷工一次(含）记录者无全勤奖。
2、各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依绩效管理制度给予双方考勤分（共30分）作每次各扣2分处理。
3、依绩效管理制度，在考核期内出勤率≥99%者，考勤分在满分基础上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得满分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申请并经分管经理批准。
2、凡因单位工作需要，要求公休日上班的，员工务必无条件上班，不算加班，不安排轮休。
3、法定节假日加班按300%日工资计劳动报酬。
九、本考勤制度自总经理签发之日起执行。
书店管理制度 24
一、图书馆为学校重点防火单位，应认真执行《消防法》，切实贯彻“谁主管谁负责”“消防安全人人有责”的原则，建立全覆盖、无死角的消防安全工作网络。
二、设立图书馆消防安全领导小组，由总支书记和馆长任组长、副馆长任副组长，成员由各部门（单位）负责人和有关人员组成。具体职责是：
1、宣传和贯彻国家有关消防安全工作的法规、条例；
2、执行上级有关消防工作指示；
3、定期开展消防知识、技能的宣传教育和培训；
4、组织全馆消防安全的检查、抽查和督查。
三、以三个校区图书中心和总馆部室为主体，成立四个消防安全工作小组，同时在各图书中心和总馆部室组建四个“消防应急突击队”，并设立四名“兼职消防员”。
1、各校区图书中心消防安全工作小组，由分工联系的副馆长任组长、图书中心主任任副组长，成员由服务窗口负责人、消防应急突击队员和“兼职消防员”组成。总馆部室消防安全工作小组，由一名馆领导任组长、各部室主任人副组长，成员由各部室其他党政负责人和消防应急突击队员组成。
各消防安全工作小组的职责是：
（1）定期对员工开展消防知识、技能的宣传教育和培训；
（2）组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
（3）检查和监督消防设备、器材的配备和完好情况；
（4）定期进行安全巡查，发现安全隐患及时排除整改，并及时上报。
2、各消防应急突击队，由所属图书中心或各部室有关人员组成。消防应急突击队成员须经学校保卫处消防安全部门进行专业培训后上岗。
应急突击队的职责是：
（1）加强安全教育，强化安全保卫和应急防范意识；
（2）加强演练，并做好各种紧急情况下的疏散引导预案和必要准备；
（3）了解并检查馆内主要疏散通道，保证疏散通道的畅通无阻；
（4）一旦发生火情或其它紧急情况，迅速组织馆内读者从疏散通道有序疏散；
（5）在消防力量到达前利用消防设备器材进行初步扑救。
3、“兼职消防员”从消防应急突击队员中选拔，原则上每个图书中心设立一名，须经学校保卫处消防安全部门进行专业化的业务培训后上岗。其岗位职责是：
（1）在学校消防主管部门指导下开展工作，负责督促各项消防安全措施的落实，对所辖范围消防设施设备情况进行巡查，对重点消防部位坚持每日必查，发现问题及时报告，并作好记录；
（2）负责现场处置有关火灾隐患，督促当场整改，防止发生火灾危险；
（3）负责定期向馆领导汇报所辖范围内消防安全情况及工作建议，负责向校消防主管部门汇报消防设施设备配置和维修的有关建议。对图书中心范围内消防设施设备情况及有无安全隐患进行日常巡查，对重点消防安全部位坚持每日必查。
巡查的重点部位是：
（1）检查消火栓系统配置，清点消火栓箱内水带、水枪头等数目及完好可用情况；
（2）检查灭火器配置数量及完好有效情况、摆放位置是否明显和方便取用；
（3）检查安全出口、疏散通道的应急照明、疏散指示标志是否处于正常完好状态；
（4）检查防火门、防火卷帘门周围有无正常开启的障碍物；
（5）检查消防通道是否堵塞或被占用；
（6）检查电气线路是否存在安全隐患，员工和读者是否有使用违章电器的情况；
（7）检查是否还存在其他影响消防安全的因素。
四、各部门（单位）的消防安全工作，实行部室主任负责制。各日常岗位和开馆值班，实行工作人员岗位责任制。
五、全馆员工必须自觉接受安全教育和培训，熟知必要的消防安全知识，做到会报警、会使用消防器材、会扑灭初期火灾。
六、全馆消防安全器材的安置配备由校保卫处设置和保障。兼职消防员和有关人员在巡查中一旦发现有消防设备器材损坏、遗失、过期等情况，应及时报告总馆办公室，由馆办负责向保卫处报告并督促其重新配备。
七、馆内消防器材设备必须严格管理，禁止移动或挪做他用。灭火器按规定地点存放，不准随意移动。各部门、各岗位人员必须注意电气设备的安全使用，做到正确操作，人离电断。严禁在馆内任何地方吸烟、用火及使用大功率的电器设备。
八、全馆员工应熟悉火警突发应急处置预案。一旦发生火警，当班、值班人员应保持冷静，坚守岗位，迅速报警和采取措施，同时迅速报告馆领导和学校保卫部门。其他工作人员，不论是上班还是下班，必须全力投入抢险施救工作，不得临阵逃避。
课外读物管理制度 25
为贯彻落实教育部《关于中小学生课外读物进校园管理办法的通知》（教材〔20xx〕2号）（以下简称《管理办法》），丰富学生课余生活，规范管理课外读物，防止问题读物进入中小学校园（含幼儿园），充分发挥课外读物育人功能，我校现根据市教委专项会议精神，根据《徐汇区教育局关于进一步加强中小学生课外读物进校园管理工作的指导意见》，结合我校实际，制定本制度。
一、总体目标
充分认识课外读物进校园管理的重要意义，认真贯彻落实《管理办法》和区局《指导意见》要求，不断提升学校图书馆服务教育教学能级，规范课外读物进校园管理程序，建立健全长效机制，确保进校园课外读物质量，丰富拓展教育资源，为学生健康成长奠基。
二、基本原则
1、把握方向，守住底线。
课外读物推荐工作要坚持方向性、全面性、适宜性、多样性和适度性原则，符合主题鲜明、内容积极、可读性强、启智增慧的基本标准。对于违反《出版管理条例》有关规定或存在《管理办法》中所列举的十二条“负面清单”（附件一）情形的课外读物，一律不予推荐和选用。
2、梳理源头，分类管理。
把控进校园课外读物主要渠道，实行分类管理。在采购图书资料时，必须严格审核图书供应商的资格条件，不得在未获得经营资质的书商处购买，不得善自在网店、微店、手机APP等线上渠道购买图书、教材与教辅材料。对于各类进校园课外读物必须按照“凡进必审”“凡荐必审”的原则。
三、具体工作
（一）加强图书馆建设，发挥主渠道作用
1、增量提质馆藏图书，满足学生课外阅读需求
学校图书馆购买课外读物必须按照《中小学图书馆（室）规程》有关规定执行。采购图书时，以教育部及上海市教委批准推荐的课外读物推荐目录为主要依据，以学科教师、图书馆专业人员、学生代表等多方推荐为辅，结合学校教育教学改革需要，积极扩充馆藏图书数量，合理配置学生用书与教师用书的馆藏比例，严格区分学生书库与教师书库，充分满足师生课外阅读需求。
2、收集阅读信息，挖掘数据价值
利用图书软件统计功能，时收集学生借阅信息，对图书借阅情况进行统计分析，定期向学生发布推荐书目，同时为图书馆课程开发建设等积累数据，提供精准服务。
（二）丰富课外读物资源，规范进校园渠道
1、严格遴选各类捐赠读物。受捐赠课外读物进校园前，学校课外读书管理工作组要按照《管理办法》加强审核，并将受赠图书清单及审核承诺书（附件二）上报区教育局国资中心备案。
2、有效管理各类读书活动。学校不得通过举办讲座、培训、红读等读书活动在校园内销售课外读物。学校对任何形式进校园的读书活动都要审核活动方案，按照《管理办法》对相关推荐书目进行把关。
3、建立教师荐书管理制度。教师不得强制或变相强制学生、家长购买课外读物、辅导书等一切资料。教师因教育教学需要推荐学生阅读的课外读物书目，应获得学校课外读物管理工作组认可，并按照《管理办法》审核，报学校备案。通过后，图书馆将进行相关读物的购买，方便学生阅读。
4、不鼓励学生自带读物进校园。原则上不鼓励学生自带课外读物进校园，如确有需要，须由学生家长事先向班主任报备并得到许可。校园漂流书架及学生图书角内流通图书，必须由学校课外读物管理工作组审核后，方能上架。学生自带图书原则上不得进行漂流使用。
（三）完善细化管理规定，建立健全工作机制
1、规范课外读物推荐环节。原则上学校每学年进行课外读物推荐一次，可根据教育教学需要适当增加推荐次数。相关环节由学校课外读物管理工作组主导。对选自各级教育行政部门批准推荐的课外读物指导目录，重点评议适宜性；对其他渠道推荐的课外读物要全面把关，提出评议意见。
2、建立课外读物进校园应急机制。学校图书馆每学年对校园推荐图书进行清理，防范进校园课外读物管理中可能存在的风险，筑牢问题读物进校园“防火墙”，发现问题读物应及时根据图书剔旧的相关规定与流程予以有效处理，消除不良影响。
四、保障措施
（一）强化组织领导，明确责任主体
学校成立由校长负责，课程教导、总务主任、学科组和图书馆等相关负责人共同组成的课外读物管理工作组，负责本校所有课外读物的遴选、审核工作，并将进校园课外读物推荐目录清单及审核承诺书（附件三）上报中教科、小教科进行备案。
（二）加大经费投入，规范采购流程
完善图书经费的保障机制。进一步落实图书采购机制，切实做到“供货渠道正规，图书来源可靠，采购流程规范，切实保证质量”，切实提升学校图书馆服务教育教学能级，促进学生全面发展。
书店消防安全管理制度 26
（一）消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作管理责任人每日对书店进行防火巡查。每月对书店进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度
1、书店应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的。障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接—班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
6、书店里不准在心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管—理—员负责，专职管—理—员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管—理—员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）消防器材指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、对店里存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公安消防安全责任人报告，并向当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
（1）严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
（2）电气线路、设备安装应由持证电工负责。
（3）下班后，该关闭的电源应予以关闭。
（4）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
书店员工管理制度 27
书店员工管理制度
第一章 员�
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节 仪容仪表
1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节 礼节礼貌
1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。
5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。
6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。
第四节 工作态度
1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。
5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。
7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。
8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。
9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。
第五节 劳动纪律
1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。
2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。
3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
4、必须严格执行考勤制度的。有关规定。
5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。
6、关心卖场的安全保卫工作，重视防火、防盗工作。
第六节 考勤
1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。
3、严禁代人签到或委托他人代签到。
4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的。视为早退或旷工。
5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。
6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。
第七节 工作时间
1、工作时间：
早班：08：30―12：00
中班：12：00―18：30
晚班：18：00―22：00
每天早班人员接着上晚班
2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。
第三章 用工制度
1、末位淘汰制
依据员工季（年）度考核排位，每季（年）度按10%比例实行末位淘汰，同
时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。
2、逐级竞聘上岗制度
原则上按：营业员――领班――门市主管――更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。
第四章 附 则
1、适应范围
本守则适用于 时代博览门市工作的所有员工。
2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。
3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。
4，本标准自1月8日起实施。