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《网购私下交易出现纠纷怎么办?》

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  我们都知道21世纪是一个网络信息电子技术及其发达的时代, 人们不出自己家门,就可以与全世界这么和一个人进行联系只购买货物商品, 当然因此带来的许多网购纠纷处理起来也非常的麻烦,那么网购私下交易出现纠纷怎么处理?小编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

  方法一:网站的投诉

  网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向机关及时反映情况。

  方法二;网上的报案

  网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向部门报案,请求部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地局网监处报案,也可电话报警。

  方法三:拨打维权的热线

  消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

  对于商家的不公平、不合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者可向消费者协会等部门投诉举报。此时可以先找网站或者购物平台进行处理,或者可以直接向消费者协会进行投诉。要是通过这些途径都无法很好处理纠纷的话,建议当事人尽快向提起诉讼,毕竟经过前面的处理,已经耽误了不少时间,容易出现已过诉讼时效的情况。