《营运主管工作的主要职责(合集27篇)》
营运主管工作的主要职责(通用27篇)
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营运主管工作的主要职责 篇1营运主管工作的主要职责 篇2营运主管工作的主要职责 篇3营运主管工作的主要职责 篇4营运主管工作的主要职责 篇5营运主管工作的主要职责 篇6营运主管工作的主要职责 篇7营运主管工作的主要职责 篇8营运主管工作的主要职责 篇9营运主管工作的主要职责 篇10营运主管工作的主要职责 篇11营运主管工作的主要职责 篇12营运主管工作的主要职责 篇13营运主管工作的主要职责 篇14营运主管工作的主要职责 篇15营运主管工作的主要职责 篇16营运主管工作的主要职责 篇17营运主管工作的主要职责 篇18营运主管工作的主要职责 篇19营运主管工作的主要职责 篇20营运主管工作的主要职责 篇21营运主管工作的主要职责 篇22营运主管工作的主要职责 篇23营运主管工作的主要职责 篇24营运主管工作的主要职责 篇25营运主管工作的主要职责 篇26营运主管工作的主要职责 篇27营运主管工作的主要职责 篇1
1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。
2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。
3、负责开业后楼面管理,对所管辖商户进行日常运营管控,包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。
4、熟悉馆内各品牌,对品牌故事,主打商品,店内货品,价格区间,店内人员等内容熟知;
5、做好与商户沟通工作,定期访谈并做好记录,与商户保持良好的合作关系;
6、处理商场各类投诉意见及突发事件;
7、协助部门负责人管理商户运营工作,调研品牌市场营运状况,商户管理和业绩提升。
8、定期汇总巡场记录,分析整理;
9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)
10、协助推广部根据活动方案,与商户洽谈活动细则,沟通折扣。
11、收集各品牌市场活动,汇总整理反馈给市场部;
12、协助营运经理工作;
13、每天召开晨会,每月召开店长会。
14、负责完成各种上级领导交办的其他工作
营运主管工作的主要职责 篇2
职责:
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;
4、协调与各租户及各部门的关系。
具体要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练掌握各种办公自动化操作,有一定公文写作能力;
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;
4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。
营运主管工作的主要职责 篇3
职责:
1、做好营运主管相关及值班经理工作,维护营运现场秩序;
2、处理影院日常中各类突发事件,如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;
3、负责营运现场设施设备的维护与保养;
4、负责营运部门员工的日常管理与指导;
5、制定部门员工培训计划,并进行岗位操作培训;
6、做好影城卖品及库房管理工作;
7、完成上级交代的其他工作。
任职资格:
1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;
2、有良好的沟通能力和协调组织能力;
3、热爱电影,对电影行业有一定的了解;
4、能适应倒班工作。
营运主管工作的主要职责 篇4
职责:
1、根据公司要求组织编写规章制度,保证各项制度之间的协调统一;
2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;
3、对规章制度提出修改、补充意见,并逐步完善;
4、监控公司业务目标的完成情况;
5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;
6、根据要求统计公司各类数据,制作各类报表;
7、对数据进行整理和分析,形成报表文件,为考核和管理者决策提供依据;
8、实时对数据进行维护,保证数据的有效性、真实性、准确性;
9、完成领导交给的其他工作任务。
任职要求:
1. 有零售业2年以上营销经验,能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作,以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;
2. 有团队的管理经验,对团队建设有清晰的目标及方法,能培养出优秀的、执行力强的团队;
3. 大专以上学历,道德品质优秀,吃苦耐劳;
4. 有良好的沟通能力,思路清晰,具有较强的应变能力、综合管理能力,有全局观。
营运主管工作的主要职责 篇5
1.根据购物中心的定位,搜集目标品牌,参与品牌方洽谈,跟进各类合同签订、执行;
2.参与商户的日常管理与服务工作,帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接;
3.对商户的进场、撤场和装修情况进行监管,对商户的履约情况进行跟进,到期续约事宜;
4.负责商户日常营运管理与服务,如定期检查租户租金等各类费用缴纳情况,租金、物管等费用催缴监督工作;
5.对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。
营运主管工作职责篇5
1.安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;
2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决;
3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴;
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告;
5.督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通;
6.根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。
营运主管工作职责篇6
1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成;
2、负责门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理合理化及损耗控制;
3、排面管理及柜组人员的管理;
4、档期活动的分类;
营运主管工作职责篇7
1、负责当班期间商场整体的营运管理工作(人员、安全、卫生、服务及秩序);
2、负责商场所负责区域的商品进销存管理,达成所负责区域的经营指标;
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。
营运主管工作的主要职责 篇6
职责:
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到门店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成;
2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;
3、定期巡查店铺,了解区域市场的动态,收集终端店铺的销售数据,提出终端有效性改进专项建议方案;
4、负责根据终端营销规划,建立与完善门店培训制度及培训流程,制定年、季、月度终端培训计划及费用预算,并组织实施;
5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;
6、主导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售;
7、制定营运流程和标准。
任职资格:
1、3年以上零售销售管理及培训工作经验;
2、5年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;
3、熟悉培训体系搭建,掌握培训运作能力;
4、良好的授课与课程开发能力。
营运主管工作的主要职责 篇7
1、配合部门经理,建立现场行为规范,落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。
2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范,并定期召开各类培训课程,提高其综合素质与专业技能。
3、协助经理统筹场内各楼层的运作,协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系,以完成各项卖场工作计划。
4、详细解答商户和顾客提出的疑问。
5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。
6、参与拟定楼层运作标准,严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管,最大化提高卖场整体形象。
7、了解重点商家的运营情况,收集分析顾客意见,定期展开市场调查,掌握周边商圈的销售及各类促销活动,为策划提供有价值的参考信息。
8、负责安排和调整员工班次,努力学习有关知识,注重个人修养,给员工树立良好形象。依据对品牌销售业绩的评估,提出对品牌结构优化的建议。
9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉,定期汇总卖场内出现的问题及处理办法上报部门经理。
10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、完成上级领导下达的其他工作任务。
营运主管工作的主要职责 篇8
职责:
1、执行公司的商品销售政策,完成公司下达的销售目标;
2、根据公司下达的销售指标,制定全年销售费用预算,做好销售成本及费用的控制;
3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标,组织、跟踪各区销售指标的达成情况;
4、管理、分配各区销售任务,指导各区完成销售目标;
5、和各区密切配合,针对业绩达成情况开展定期沟通会,并提出改进建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,5年以上销售管理岗位工作经验,全国型零售连锁行业背景;
2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的分析,极强的数据整合及统筹、规划能力;
3、知名零售品牌销售管理经验优先;
4、优秀的语言表达、沟通、协调能力,较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。
营运主管工作的主要职责 篇9
职责:
1、根据公司的经营方向,负责所管辖区域或店铺的日常经营运作;
2、执行公司下达的促销计划及活动,积极策划、组织本部门的各种促销活动,负责促销活动的宣传与推广;
3、与供应商积极沟通洽谈各档期促销,对促销效果及每期业绩情况进行分析和反馈,跟进每期销售指标的完成进度;
4、对部门签订的购销合同进行相关的索证及核查工作,同时建立供应商合同、书证档案 ;
5、协助处理顾客投诉及现场发生的紧急事件。任职条件:
1、具有良好的沟通能力及语言表述能力;
2、了解商业模式中特殊业态(连锁餐饮店)的运作模式;
3、熟悉商业相关法规;
4、工作认真、注重细节,具有良好的团队协作精神。
营运主管工作的主要职责 篇10
职责:
1、严格执行公司的各项规章制度,并检查各项规章制度的执行情况;
2、负责店面现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;
3、负责店面消防安全及观众、办公区域的安全工作;
4、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保店面现场的正常高效运作;
5、认真执行和监督高层领导下达的各项任务,并及时有效的传达给员工。
任职要求:
1. 熟练使用电脑、能够完成报表、记录等影院相关操作;
2. 具备较强的组织协调、团队管理能力,能够处理突发事件;
3. 2年以上影院管理或餐饮连锁企业管理经验者优先;
4、能适应弹性工作制或倒班工作。
营运主管工作的主要职责 篇11
1.完成个人业绩目标;
2.负责根据校区业绩预算,将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;
3.负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况,并适时调整引导追踪和帮助;
4.按照学业规划师签约情况进行资源分配,回访;
5. 通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;
6.负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传,开拓市场;
7.负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;
8.定期同市场部同步市场宣传信息,并传达给下属销售员工,利用市场机会促进签约,提高资源签约转化。
9.领导交代的其他任务
营运主管工作的主要职责 篇12
1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量。
2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。
4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。
5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系
7. 负责商户租金、其它费用的催缴。
8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。
9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
营运主管工作的主要职责 篇13
职责:
1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常营运管理;
2、有一定的数据分析能力,能通过数据分析提出流程的改进建议;
3、协助经理管理日常营运工作,确保各项营运指标的完成;
4、发挥领导才能,激励和发展下属。
职位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、英语良好,计算机操作熟练;
3、熟悉制造业工作环境,有管理员工的经验;
4、五年以上在物流、快销或餐饮行业企业仓储工作经验;
5、良好的沟通能力和影响能力,有发展潜力和意愿。
6、诚实可信,能承担压力,具有分析/解决问题的能力;
营运主管工作的主要职责 篇14
职责:
1、商户日常营运中出现的各类问题处理,并及时解决突发情况,提升顾客满意度;
2、参与市场策略的制定及执行,了解周边地区的商圈情况,制定商场营运策略;
3、掌握商户经营状况,协助商户扩大销售,控制可能存在的经营风险并向上级反馈;
4、负责广场商户租金、水电费收缴率,同时利用平台资源开展创收。
5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议,不断与商户沟通各种形式促销活动。
岗位要求:
1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验,三年以上营运主管工作经验;
2、具备商业运营管理知识,现场工作流程及标准,以及各项法律法规知识;
3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。
营运主管工作的主要职责 篇15
1.负责当班的生产、质量及人员管理工作,依照标准作业文件要求执行;
2.对当班时间的人员、设备安全及环保负责;
3.作业人员的沟通、教导、工作安排及评核;
4.生产现场巡检,工艺条件复核,完成工作记录;
5.产品质量数据分析及改进;
6.维护联络工作;
营运主管工作的主要职责 篇16
职责:
1、协助新店的开业筹备和前期的运作指导
2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持
3、做好公司指令上传下达,配合公司将营运方案执行到位
4、收集市场信息,为公司决策提供相关建议
5、负责营运组员的日常工作安排及监督
6、负责营运组新人的岗位实习指导,帮助新人尽快掌握岗位技能
任职要求:
1、28-35岁,5年以上餐饮工作经验,2年以上连锁品牌营运主管/经理经验
2、有较强的沟通能力和客户服务意识
3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力
营运主管工作的主要职责 篇17
职责:
a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
c、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
d、所辖区域商铺经营分析
e、所辖区域后三名品牌经营辅导
f、所辖区域品牌租费催缴
g、导购员入职岗前培训
h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职资格:
a、专科及以上学历,专业不限
b、掌握购物中心业态,对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
c、三年以上购物中心或百货营运工作经验,年以上基层主管经验
d、熟练使用office办公软件,会使用CAD
e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准
f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧
g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法,商标法,消费者权益保护法,合同法,三包规定等相关法律知识
h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心
营运主管工作的主要职责 篇18
1. 推行实施金地广场日常经营管理规范。
2. 监管租户经营规范化(包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等)。
3. 开展金地广场现场管理(包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等)。
4. 监控租户日常经营业绩,协助租户提升销售业绩。
5. 例行召开店长会,调动店长工作积极性,建立长效性沟通与管理机制。
6. 定期输出租户营运报告,总结与评估租户的经营表现。
7. 受理租户提出的投诉或意见,反馈给相关部门并监督执行。
8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。
9. 协助政府检查工作。
营运主管工作的主要职责 篇19
职责:
1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;
2.实现商户资料的收集整理,做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度;
3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;
4.实现室内步行街营运的管理规范,统一广场的经营规范,提升广场经营形象;
5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;
6.实现签订租赁协议及租赁合同;
7.实现调整品牌的有效沟通谈判。
任职资格:
1、熟悉CAD等常用办公软件;
2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;
3、有丰富的客户资源;
4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;
5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;
6、熟悉公司各部门职能和办事程序,具备良好的写作能力、学习力和执行力。
营运主管工作的主要职责 篇20
职责:
1、负责购物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;
2、根据购物中心整体规划和布局,制定区域的平面规划、布局,品牌组合;
3、负责进场商户的装修管控;
4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理,日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;
5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;
6、负责商户的维护和投诉处理工作。
任职资格:
1、本科以上学历,3年以上购物中心、百货行业营运管理经验2年以上大型购物中心同岗位经验;
2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心招商管理有较深入的认识;
3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;
4、有很好的沟通、协调、团队领导能力,责任心强,具有良好的敬业精神和职业道德操守。
营运主管工作的主要职责 篇21
职责:
1、按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求:
1、专科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验,具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;
4、较强的沟通协调能力,良好的团队协作精神,身体健康。
营运主管工作的主要职责 篇22
职责:
1、负责影城整体营运及卖品的管理,随时掌握商品销售情况并做出调整;
2、严格执行影城的各项规章制度、经营方针,保证影城营运工作按公司制度方针正常运行,完成各项任务和指标;
3、在影城经营期间内对影城各岗位进行巡视,发现问题特别是消防隐患及时处理并做好记录工作;
4、负责影城的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动;
5、负责影城服务员上岗培训工作,开发员工潜能,激励员工积极性、创造性;
6、妥善处理顾客投诉,对影城的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作。
任职要求:
1、年龄要求:23岁-35岁。
2、大学专科及以上学历,市场营销、酒店管理,表演传媒等相关专业优先。
3、两年以上影城营运等主管及以上岗位管理工作经验。
4、具有丰富的影院运营管理经验,系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的受训经历。
5、有较强的日常营运管理能力和执行力;
6、高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神;
7、了解放映系统,TMS系统的使用有先。
营运主管工作的主要职责 篇23
职责:
1、根据上级安排的任务,合理安排至楼层管理员,并跟进落实完成情况,及时将结果反馈上级
2、制定商场整体销售目标并划分到楼层,汇总店铺推广信息,协助策划部推广商场整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析,并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、修订营运管理流程,包含店铺员工入职流程、缴费流程、场地申请流程等规范类流程,协调部门工作
5、组织召开店铺店长会、店铺员工入职培训、内部交接会、平行部门沟通会等
6、对商场整体经营情况进行分析,配合各种形式促进店铺销售增长,分析人流、客单、坪效、趋势等
任职资格:
1、大专或以上学历
2、三年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验;
3、装修管理、业态规划、停车场管理、消防管理、设备管理及安保系统管理等熟练运用OFFICE办公软件;
4、具有较强电脑操作能力;
5、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力爱岗敬业,思维敏捷,良好的商业意识。
营运主管工作的主要职责 篇24
职责
1、 协助部门经理完成项目中心日常营运工作,并督导营运人员完成各楼层营运任务;
2 、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
3 、对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。
4 、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5、根据整体销售目标,制定营运计划,分配并指导运营人员完成;
6、按期催缴商户租金,物业管理费等相关费用;
7、完成月度项目整体营运分析报告,提出营运调整建议;
8、联合商家,配合策划部开展推广营销活动;
9、完成上级下达的工作任务。
岗位要求
1、22-35岁,大专及以上学历;
2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
3、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
4、对数据敏感,熟练制作各项营业报表,编制分析报告;
5、具备良好的服务意识,沟通表达能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
7、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
营运主管工作的主要职责 篇25
职责:
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限
2、掌握购物中心业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3、熟练操作办公软件,会使用CAD、PPT,具备一定的公文写作能力
4、3年以上购物中心或百货营运工作经验,2年以上基层主管经验
营运主管工作的主要职责 篇26
1、对营运经理负责,保证影城/影院营运现场的正常运行;
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
营运主管工作的主要职责 篇27
1. 负责商场正常开店与闭店工作;
2. 落实营运部相关的工作内容;
3. 按规定执行商场的管理制度;
4. 保证商户正常的开门营业,对于没有按规定营业的商户,进行相关处理;
5. 定期巡逻,保证卖场的经营秩序;
6. 发现商户有违反管理制度的,及时制止,情节严重的,需及时上报领导;
7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);
8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求,按信息属性分拣、传递相关部门,并追踪落实情况,要求及时落实解决,予以反馈;
9. 解决商户提出的合理问题;
10. 配合招商营运经理,提高商户的经营能力;
11. 配合招商营运经理,落实对商户的相关培训工作;
12. 同商户保持良好的日常沟通。