《优秀员工先进事迹材料（汇编六篇）》

优秀员工先进事迹材料（精选6篇）

优秀员工先进事迹材料 篇1

，烟草物流公司中转站送货员。从1999年加入卷烟配送队伍以来，她在这个岗位上已经工作了20xx年。20xx年来，她走遍了、两县29个乡镇、321 个行政村、近20xx户卷烟零售客户。多年来的兢兢业业工作使她得到各级领导同事们的认可，3次获评县烟草公司“先进工作者”;20xx年获评市烟草公司“先进工作者”;20xx年获评全省烟草“品牌培育建功立业标兵”称号;20xx年获评全市烟草行业“双十佳”称号。

烟草送货工作看似简单，但真正要十年如一日地把送货工作做专业、把点多面广的客服工作做细致，绝非易事。一直坚持不忘初心，始终秉持坚持、服务的信念，从简单的工作生活中收获快乐，从平凡中实现自我，展现人生价值。

因为热爱，所以甘担责任。20xx年来，无论是偏远的山村、还是在热闹的墟市，不管是天气炎热、或者刮风下雨、还是严寒酷暑，只要有零售户的地方，她都坚持准时准点亲手把货送到他们手中。在严格按照规范送货的基础上，她也经常琢磨着怎么把货送得又好又快。因此，她把每一次片区轮换当作是锻炼自己记忆力的机会，利用一切闲暇时间反复默记每一位客户的位置以及送货顺序。几次轮换下来，两个县近20xx个客户的姓名、地址她都了然于胸，只要一说客户的姓名，她都能准确说出具体位置。同事们还开玩笑地送了她一个外号：卷烟送货“活地图”。此外，她深知要加快送货速度、提高工作效率，光是熟记客户位置和送货顺序是不够的，在工作中，她还不断加强快速辨烟、准确取烟等技能的练习。功夫不负有心人，在全市第1、2届物流技能竞赛中，她分别获得了第3名和第1名的好成绩。

因为热爱，所以乐于服务。有些客户文化层次较低，她就利用自己所学的营销知识，耐心讲解和帮助他们;有新品牌卷烟上柜时，她认真细致地向客户介绍新品牌卷烟的品质、类型和价格，客户记不住的时候她会用便笺逐一写明交给他们;有些零售户身体原因不方便时，她会力所能及地帮他把烟在柜台摆好;到了多雨季节，卷烟防霉防潮要特别注意，她就通过逐个电话和上门提醒的方式，确保每个客户卷烟保管到位了才放心……

因为热爱，所以真心付出。服务永无止境，真心是同客户沟通的最好钥匙，这是她一直秉持和践行的理念。20xx年12月，在一次往**乡送货的途中，由于车子深陷泥泞，在推车过程中，被一块从车轮底下飞出的石头击中小腿，虽然疼痛难当到走路都艰难，但一想到零售客户的期待，她强忍疼痛一瘸一拐坚持把75户客户的卷烟全部送完。回到家后当她接到一个个零售户的电话问候，询问小腿伤势情况时，那时她的心里特别感动，觉得一切付出都特别值得。

正是通过一次次这样的经历，通过“诚心、细心、贴心、热心、恒心”的服务，慢慢得到了客户的尊重和认可，许多客户后来都成了她的朋友。用汗水换来微笑，用真诚赢得信赖，做了一个平凡的卷烟送货员该做的事，为自己的青春留下了一份美好的记忆，为企业形象建设贡献了属于自己的一份力量。

优秀员工先进事迹材料 篇2

为人民服务，再苦再累都幸福”一句实在的话语来自于一个平凡的家庭，道出了一个平凡的人生。

丈夫王顺友一年只有十几天呆在家里，离家的日子，里里外外都靠妻子韩撒料理，过重的家庭负担使她脸上过早地爬上了皱纹。有几次，瘦弱的韩撒病倒了，不吃不喝，靠着对丈夫的信念硬是挺了过来。元旦，韩撒又病倒了，躺在家里两天了都没人知道。后来被邻居发现了，送到医院，得到医生的全力抢救，脱离了危险。人们没有告诉王顺友，因为这时他离家还有3天的路程。

王顺友每次出班回来，第一件事就是到学校看儿子。可是长年不在一起生活，父子俩见了面都不知道该说些什么，每回只是摸摸儿子的头，放下钱就走了。这个普通得不能再普通的动作，却透露了王顺友对儿子如大山般深沉的爱，以及深深的愧疚。

是的，作为一名普通投递员的王顺友，84年参加工作，20xx年来，牵着自己心爱的骡子和马，每个月有28天行进在大山间。可想而知，对于这个家庭，对于妻子和儿子，他的付出是有限的，虽然心中充满了对他们的爱，可是心有余而力不足，每天只能在孤独的大山中深深地思念他们，以在心中无数次地对妻子说：辛苦了，家里全靠你了;对儿子说：对不起，爸对你的关心太少了。

可是，正是在家人的理解和支持下，王顺友在平凡的工作岗位上做着不平凡的事情。他说：“送信的工作是伟大的，伟大之处就在于邮政的工作是为老百姓做事情。”王顺友，是省州县邮路邮员，他正做着这件伟大的事情。也许会有人问：“送封信而已，有什么伟大可言呢?”在经济发达的大城市，开着四个轮子的车就能把信送走了。可是，在海拔100以上的漫漫高山上，靠的是四条腿的骡子和马，而且是独自一人跋山涉水，穿过野兽经常出没的原始森林中。从海拔近500到近100，气温从摄氏零下十几度到摄氏四十度，温差变化如此之大，可见环境是多么的恶劣，处境是多么的危险。

曾几次，在路上，王顺友的生命受到了危胁。面对歹徒，他临危不惧，一声怒吼，突出重围;被受到惊吓的骡子一脚踢破了肚皮，鲜血淋漓;遇到暴雨、泥石流，顶风冒雨，艰难地把邮件完好地送到收件人的手中……如果说王顺友没有退缩过，那是假的，毕竟他也是一个普普通能的人。可是，当他看到大山里的孩子正等着大学录取通知书，年迈的父母盼着外出打工的孩子的问候，山里的人们渴望了解山外面的世界时，他知道，身上这件绿色的制服他是不能也不愿脱下，因为，这象征着邮政，传递着党对山区人民的关怀，

王顺友，一名平凡的邮政员工，一个普通的共产党员，用他20xx年的坚持不懈和坚韧的意志，告诉我们，他的工作是神圣而伟大的。是的，无论是他还是他的家庭，都付出了很多很多，我们衷心地祝福他。

优秀员工先进事迹材料 篇3

投递，是邮政生产流程的最末一个环节，是一个平凡、普通的生产岗位。

邮政局投递员，x年踏上邮政之路，从一名农民工成长为通过劳动技能鉴定的全省二星级投递员，20xx年又当上了助理客户经理。20xx年来，他用自己的辛勤和汗水，在平凡、普通的岗位上创下了骄人的业绩，留下了闪光的脚印。

x年3月，被招聘为邮政投递员，负责投递的区域为兴义市区南郊的花月、丰都、普硐片区，服务面积20平方公里，自行车邮路。乡村邮路上，他边干边学，在纵横交错的机耕道和田间小道上，由点到线、从村到组、从组到户，从投递基本功练起，掌握各投递点、户的具体情况，对容易混淆和出差错的部位用笔记下来，强化记忆，对乡间大小道、村寨大小巷反复进出，做到烂熟于心，提高了投递时效。

对投递区内的种植、养殖专业户，积极推荐相应的专业报刊，对专业户走向科技化起到了促进作用。花月村养殖场老板李仕良，原来只订有一份都市类报纸，投递点离养殖场较远，收到报纸不能及时阅览。为此，主动将投递线路延长了1公里，将报纸直接送到养殖场，并向李仕良推荐科技养殖报刊。科技信息和实用技术打开了他的眼界，x年他自费订阅了5种报刊，学习、应用科技，了解、掌握政策，使他的养殖场越办越红火。

新开发的住宅区没有邮政网点，用邮十分不便。主动上门提供服务，在服务中发展自己的业务。花月小区80多岁的周明勋老人，视力不好、行动不便，但离不开报刊，借助放大镜坚持阅读。虽然楼下就有信报箱，但他想到老人上下楼太吃力，便坚持将每期的报纸杂志亲自送到老人手中。

住宅区、工业园的发展使工作量翻了一番，段道内的华圣、圣都制药厂的产品主要走邮路，然而麻烦的装卸、转运、计费等环节让企业头疼，主动找到经办人说明可以代为办理，经办人试探性地将一些少量包裹交给他办，将包裹带回营业室，办完收寄手续后将收据交给经办人再收回寄费，业主的麻烦迎刃而解。以后，华圣、圣都两大制药厂的包裹特快邮寄业务成了固定业务，也成了他们的专门联系人，随叫随到。

普硐村是这条邮路的终点，投递作业到此，人已精疲力竭。有一次投递完邮件准备归班，村民王文祥将一袋70多斤重的包谷种交给，托他代为交寄。一边是20公里的回程，一边是用户期盼的眼神，二话没说就应承下来。归班时已是下午五点过钟，整理好第二天的邮件，午饭、晚饭并一顿吃了。

为了拓展业务，将原先只到村的邮路延伸到了村民组。在他的努力下，该片区的报刊流转额从x年不到2万元上升到现在的10万多元，发展揽收特快邮件收入30000多元、代汇汇款汇费5000多元、代办入账汇兑20xx0多元、代收电话费70000多元、代售充值卡5000多元、邮票收入50000多元、代寄包裹资费收入10000多元，在为企业创造经济效益的同时，也为群众提供了良好的服务，取得了经济、社会双重效益。

从事投递工作20xx年来，除了三天婚假，没请过一次假，没有一次迟到记录，用户投诉、有理由申告均为零。x年他被评为贵x省邮政系统“一星级”投递员，次年被评为“二星级”投递员; x年3月，被邮政系统破格吸纳为合同制职工;x年6月，光荣地加入了中国共产党;x年4月被省总工会授予“五一”劳动奖章，7月又被省委表彰为“优秀共产党员”，12月当选“十大杰出青年”和“贵x省十大杰出青年”

优秀员工先进事迹材料 篇4

她为人“低调”，却严于律己;她身影单薄，却肩负重任;她看似柔弱，却坚忍不拔。在他人的视角里，她主掌财务大权，每年十几亿的资金调度，却没有人了解她的难处;在外人的理解中，她风光无限，掌握各种费用的审批权限，只有她自己了解自己的苦衷。她就是山西国际运城发电有限责任公司财务部主任何建琴。

作为集团公司优秀共产党员，她怀揣着对、对运电的爱，用自己执着的心和停不下来的脚步，保障了运城发电公司资金流的安全顺畅。

攻坚克难 责任面前勇于担当

一个企业最重要的问题有两个：一是人的问题，二是钱的问题。而投产初期就遭遇的冰雪灾害、金融危机注定让运城发电公司这个“新生儿”随即进入了“寒冬期”，“即投产即亏损”成了运电人难以言说的痛，筹钱的漫漫征途也从此变得更加举步维艰。尤其近两年来，公司基建期贷款集中到期，大额的项目贷款需要归还，加上各种日常开支，日子过得总是捉襟见肘。

资产负债率居高不下，如何筹钱、用钱、管钱、省钱?怎样盘活用活有限资金，保证企业经营正常运转?外在的形势、内在的压力以及诸多不利因素，让这位已是不惑之年的女汉子从走马上任的那天起就几乎没有睡过一个安稳觉。特别是资产重组以来，股东方之间资金协调变得异常困难，有时候，何建琴一天要跑好几个地方去催要电费和联系贷款，运城、北京、太原、西安留下了她太多的锲而不舍与苦口婆心。而且在这条解决资金问题的道路上，她不知道碰了多少壁、吃了多少闭门羹。为了确保企业资金正常运转，她多次到省电力公司申请提前结算电费，为了能见过主管领导，在楼道里拖着饥饿疲惫的身体一等就是一天，在她的努力下，原本态度坚决的电力公司领导硬是被这个坚强的女汉子感动了，走时电力公司的员工看见她这样一个柔弱女子，奔波筹集资金，都开玩笑说“你这么拼命，为啥呀?”她笑着说“不为啥，这是我的工作。”

严谨务实，确保企业资金安全

财务工作作为一个企业的经济命脉，如果做不好，势必会影响整个企业工作的正常开展。工作中需要有严谨的工作态度，缜密的工作思维，无论是数据的核算还是报表的填制都不容出现丝毫的纰漏。作为公司的财务部主任，更是容不得任何的马虎，为此，在各类数据、报表的制作、核对上，有时一份报表要核对上若干次，并且要对报表中反映出来公司的运营状况作出全面深入的分析以供经营决策。

“要做一名优秀的中层，就必须有较高的综合素质，这是为公司尽力的基础”，何建琴如是认为。在日常工作、生活中，她以加强学习为主要手段，刻苦钻研业务理论，认真学习电算化以及各类财会软件的应用，不断丰富自己的业务知识，不断提高个人的思想素质和业务技能，为全面履职奠定了基础。平时财务管理工作中，坚持刚性预算管理，确保成本可控，对于公司生产基建所需，有利于公司更好发展的预算内、规划内资金需求，她总是克服困难，有求必应，坚持资金第一时间足额到位。面对可有可无的额外支出、无序超支的预算外资金需求，她毫不讲“人情”，杜绝一切超预算开支。自参加工作以来，在所有自己参与或自己负责的的财务工作中从未出现过任何纰漏，没有发生过任何违纪违规的问题。

关爱团结，部门氛围其乐融融

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。何建琴始终认为，工作是靠大家干出来的，成绩是团队共同创造的，在当今时代急速变迁、经济快速发展的形势下，只有锻造一支既有强烈责任心又有深厚专业功底的财会团队，才能满足企业成长发展的需要。

因为多种原因，财务部一直处于人员短缺的忙碌状态，加班加点、迎审送检的工作忙碌后，部门员工再没有人能提起精神认真学习。中级会计证书也成了财务部上下不愿触及的隐痛。她深知职业等级证书对部门员工个人成长的至关重要性，没有短痛必有长痛，为了部门员工以后的发展路上能够更高更远，对于任何与会计培训有关的工作，她从来都是严格至极甚至近于严酷，面对部门员工的诸多不理解和抵触情绪，耐心开导、多方劝慰，鼓励大家咬牙坚持、绝不放弃。所有的一切付出终于都获得回报，部门内3名员工携手通过中级会计师考试。在工作上，她是一名知人善任、严格把关的好领导，在生活中又是部门员工的“好姐姐”，由于部门员工全部为80后，她视员工为子女，大事小情都体贴入微，部门上下一团和气，其乐融融。

就是这样一位平凡的女人，把时间和精力几乎全部用在了工作上，在平凡的岗位上坚守着不平凡的事业;就是这样一位看似柔弱的“铁娘子”，用自己的行动不断践行着务实、奉献、创新、奋进的精神。同时她也证明了——只要有心有志，女人也能把工作做得比男人更加出色。

优秀员工先进事迹材料 篇5

在历史的长河中，一个世纪，只是一朵小小的浪花。

但，每一朵浪花都在诉说着自己或平淡从容或激荡峥嵘的故事。

沐浴着“三个代表”的阳光，在党中央领导集体的正确领导下，田间地头、厂矿车间，神州处处都映现着广大党员干部忠实实践“三个代表”身影。他，我们这篇文章的主人公，也和大家一样，正在“三个代表“的指引下，时刻保持共产党员的先进性，奋斗在祖国北疆的金融战线上。我们完全有理由相信，正是因为有他，或者他们，这样一些肩负着伟大使命的战无不胜的中国共产党人，银行一定会再创辉煌!

，从这个入行参加工作，就一直是个标杆式人物的身上，我们能够感到他所代表的共产党人的人格魅力和从不索取、无私奉献的精神。还是让时光的蒙太奇串起我们的主人公深深地印在银行上的足迹吧。

从一九九零年入行，他在银行会计战线上已经辛勤耕耘了14个年头，在20xx年的工作中，他先后从事过记账、对公会计、联行清算、统计会计核算等多项工作，无论在什么岗位上他都干一行爱一行，钻一行，努力学习各项金融法律、法规和业务技能，成为分行业务熟练、经验丰富，思维敏捷的业务拔尖人才。xx年由于他突出的业务技能被抽调到省行会计部，任全省通存通兑、现化代支付业务优化组组长，为我行提高会计核算质量，防范风险和业务改革的顺利进行做出了卓越的贡献。

在分行，提起三个字，代表的是一种会计业务权威。而这权威性的树立，靠的不是高高在上的权力，而是他多年日积月累下来的丰富的经验和不断学习、不断进取的恒心。

他的人格魅力处处可见，但与会计职业最为相关的还是他的博学进取。xx年是一段不平凡的岁月和经历，随着银行的股份公司建账、新《金融会计制度》实施、风险管理平台推进、系统切换上线等一系列中心工作的接踵而至，一次次地考验着全行员工，也同时考验着这位全行会计的领头人。

为了尽快掌握新业务，他总是认真学习有关制度和业务知识，阅读各种业务文件，针对其中的难点、疑点反复钻研，做到真正地把它们吃透掌握。在各项新业务正式推出之前，他都能很快掌握业务流程，为新业务的顺利推出奠定了基础。在重组建账期间，很多兄弟行都打电话向他咨询建账事宜，人们开玩笑说他的办公电话是建账答疑热线。这个名字又一次随重组建账飞跃在黑土白水之间。正是由于他对知识的不断更新，对业务的精益求精，使银行在全省中第一个无差错完成全部重组建账，受到各兄弟行的赞许与省行的表扬。面对迎面而来的各种赞誉行，却说：“没什么，这是我的使命。成绩只能属于过去，荣誉也只属于昨天”。

在上线过程中，对银行每个人都是一种考验和磨练对于也是一样。由于新系统谁也没接触过，可以说对于象他这样工作十几年的老会计也得从头学起，为使网点能在上线过程中不出现任何问题，他依据省分行上线方案，制定了市分行上线的人员安排及职责，并对上线后可能遇到的问题，提前作好预案，同时要求大家对一些常用交易码加以熟记，并自行编制了业务交易码手册，确保了上线后的正常营业。

系统模拟测试中，他和指挥中心的其他同志一起，白天上班，晚上参加系统模拟演练，每天他总是夜里2点多最后离开网点，第二天才刚刚7：00他又出现在指挥中心对照操作手册反复思考、认真揣摩业务演练中存在的问题，没有丝毫怨言。一分耕耘，一分收获，分行在省行组织的业务知识竞赛中，获得会计业务第一名，在模拟演练中各项指标名列前茅，得到省分行工作小组的好评。面对荣誉和成绩，他说：“我们不应该陶醉在掌声和鲜花丛中，而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。工作才刚刚开始!”

风霜雪雨、日积月累，素有“拼命三郎”之称的体力严重透支。在他摆放各种业务书籍的办公桌上，又多了些花花绿绿的药瓶，在上线后，他说现在最想的就是好好睡一觉。这就是他，一个共产党员的要求，十几年来，正是用他“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”为银行事业的发展而忘我奉献着。

正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着人民公仆的本色，在自己脚下拓出了一方净本，在头顶上撑起了一片蓝天。

正因为有许多这样追求的人，才托起了银行的希望和未来。

优秀员工先进事迹材料 篇6

邮政局是个工作繁重的地方，对于员工，无论是身体还是心理都是考验。而不仅身体力行，还在精神上赢得了大家的赞誉。在邮政局，只要提起他的名字，大家都会伸出大拇指，谈起他时，大家都赞扬他为人谦和、工作卖力、管理有方，是邮政局的好调度。下面是邮政员工先进事迹：

一、倾心事业，忘我工作

始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。在刚刚参加工作的时候，他还只是一名邮件分拣员，但他工作却认真仔细，肯吃苦，肯钻研，尊敬同事，虚心向老同志学习，眼勤、腿勤、手勤，每天总是第一个到岗，在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生，又是他在下班之后最后一个离岗，对自己所负责的业务一丝不苟，仔细认真，工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力，不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、银行员工先进事迹、是一个有着远大志向的人，他的血管中流淌的是滚烫的热血，心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习，不满足于自己的现有状态，积极上进是他的优点，他总是希望自己有着更高的提升，好为单位、为社会多做一些贡献，他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习，他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。

良好的自身素质，加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识，为他以后的工作打下了坚实的基础，也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后，他的业务能力和管理水平很快得到提升，在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角，年，他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度，一度被认为是科室领导的好助手，生产班组的好班长。

同志常年工作在生产场地，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家，多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。8月，他妻子生病住院，女儿在外地上学，他没有把优秀员工先进事迹这件事告诉孩子，而是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“没关系，我的身体吃得消，单位的调度工作离不开我。”就这样，他从未因个人私事而耽误过工作。

邮件转运不像其他包裹分拣业务，时间比较固定，它受外界因素影响，比较多变，所有邮政车辆只能随到随卸，管理难度较大。如去年11月20日以后，军包收寄周期一般为10天左右，可是10天后，邮包量并没有降下来，而一些其它的物流企业因为种种因素，停止物流运输，加上学生包裹地增多，邮件量每日都非常大，那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右，这种情况维持了20天，也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。

同志就是这样对工作勤勤恳恳，兢兢业业，每到春运旺季，他更是废寝忘食，为了确保各个环节之间的顺畅运转，他除了严守岗位之外，还积极动脑筋想办法，提高电力员工先进事迹工作效率。针对邮件运转生产作业现状，他把自己分管的74名员工分成三个工作小组，各负其责协调联动，严格杜绝各个环节出项邮件积压，确保了旺季期间邮件“收得进，发得出，投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。

多年来，负责的调度工作均未出现过邮件积压、员工先进事迹、滚存现象，且全部做到按额次发运，邮件时限准确率达到百分之九十以上。

二、团结协作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的办法就是融入大海，一个承上启下的管理人员，要想立足于职场，就要把自己融入团队。是这样想的，也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成，对同事平等友善，关心职工的疾苦，注重和谐化的管理，极大得激发和调动了员工的工作热情。

汽转含有工作人员76人，其中正式职工为36人，劳务工为40人。作为生产基层管理者，在这样一个劳务工占很大比例的部门，人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为，劳务工的工作技术，对工作的认识等各种局限性，导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来，他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等，尊重劳务工所创造的劳动价值，在各方面关心劳务工的工作情况，尽可能改善劳务工的工作条件。文明员工先进事迹如每年冬季，由于是24小时作业，到了后半夜，大平面温度很低，周军根据这一情况，向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。

在全局组织的全能工考试中，为了稳定汽转职工的队伍，周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工，并鼓励他们也去参加全能工考试，当时许多劳务工半信半疑，周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后，心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。

员工小赵，是刚刚走出大学校门的临时工，曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作，周军发现后及时找他谈心，做耐心细致的思想工作，从业务上帮助他提高，为他提供施展才华的机遇。

三、热心服务，树立形象

几年里，不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠，对待每位用户，与群众结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、先进员工事迹、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户，那就是盲人，因患白内障双眼失明，老伴因脑血栓瘫痪，唯一的儿子还是个弱智，办理业务极不方便。每次老人来储蓄所存取款时，都能主动热情地迎上去，替他填写好存取款单式。办理业务时，特别是取款时，她怕老人看不见，把钱丢失，自己为老人做了个塑料夹，把钱点好后放在夹里，亲自放在老人的兜内才放心，每次老人离开储蓄所时，她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲，我有个亲闺女在邮政储蓄所，就是姑娘。

想用户之所想、急用户之所急是要求职工必须做到的，要不折不扣的执行。一天傍晚，储蓄所里的钱款已经结帐入库了，马上就要下班了。这时先生来取款，非常着急。只好从做生意的朋友那里借了*万元钱存到储蓄所里，并给先生取款。这个用户非常感动的说：“谢谢你们了!我将来有钱一定到你们这里存款。”在带动下，今年**月*日，又有一个XX大户来存了多万元，**月**日一位储户从铅矿顶着小雪来存了**万元，该储户说：“我就是冲着你们的服务来的!”还有一个储户，一次来储蓄所存款，存单填写的是*元，而现金是*元，那天正值当班，发现后立即将多余的*元返给储户。非常高兴，出去买了一些水果给她们吃，一个劲的称赞：还是邮政储蓄守信用，服务态度好。