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《晋城市煤炭销售票管理试点推进会接待工作总结(通用三篇)》

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晋城市煤炭销售票管理试点推进会接待工作总结(精选3篇)

晋城市煤炭销售票管理试点推进会接待工作总结 篇1

经过数次大型会议接待,我中心已积累了一定的经验,使本次会议接待工作圆满完成。总体来说,达到了预期的效果,但是为了在今后的工作中能做到更好,特对本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分进行总结,以便吸取教训。

首先,是本次接待中心的参观方式流程,是在会议开始前两三个小时才确定下来的'。虽然最后由于组织得当,现场管理好,并没有出现什么差错。但是我希望能够吸取教训,在以后如有参观任务时,要提前勘察线路,制定确实可行的参观路线和出行方式。

第二,会场内接待工作,有些事以后要注意。本次会议为外来人员较多,气氛相对轻松,又未设禁烟标志,以致于有抽烟的同志,不顾会场纪律,随后又影响到大部分参会人员,抽烟人员多,必须准备烟灰缸。在以后的会议中,如未明确规定不得抽烟,必须把相关工具准备好。

第三,还有一些是标语和桌签等,一定要提前三天确定。因为时间比较仓促的话,一旦出现字体或其他不太满意的地方需要更改时,会造出手忙脚乱容易出错,甚至在挂设时也可能出现安全问题。

第四,虽说卫生方面下了功夫,做的比较好,但是在今后的工作中还要做的尽善尽美,坚决不留卫生死角。

五、建议将中心简介参照山城做成彩色宣传页,以备使用。

六、参观所用资料准备的较为详细,但比起兄弟单位还有不足之处(如班班清、报表记录等),今后一定要从平时做起,建立健全,准备充分。

晋城市煤炭销售票管理试点推进会接待工作总结 篇2

经过一个月的推岗,我矿已积累了一定的经验,使本次推广工作圆满完成。总体来说,达到了预期的效果,但是为了在今后的工作中能做到更好,特对本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分进行总结,以便吸取教训。

首先,是本次推广方式流程,是在月初才确定下来的。虽然最后由于组织得当,现场管理好,并没有出现什么差错。但是希望各科室能够吸取教训,在以后如有参观任务时,要提前勘察线路,制定确实可行的推广方式。

第二,推广工作票工作,有些事以后要注意。本月推广由于经验不足,推广工作不能很好的完成。

第三、我矿将继续推行工作票工作

晋城市煤炭销售票管理试点推进会接待工作总结 篇3

一、学习方面

积极学习科学发展观精神,认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神,学习“焦裕禄精神”,落实“一线服务年”活动等,学习《20xx年工作大纲》的具体内容,定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议,学习和传达文件精神,法律知识等,并对工作定期进行总结,好的给予发扬,不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习,促使职工提高思想觉悟和业务水平,端正服务态度,提高服务质量。部门人员齐心协力,心往一处想,劲往一处使,预防漏洞发生,使铁运工作顺利开展。

二、具体工作

1、按照《年度工作大纲》的具体要求,今年1-11,共销售原煤465331.79 吨,其中末煤287627.3 万吨,粉煤177704.49吨,基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制,执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多,对此我们就想方设法,顶着压力,迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持,积极加强与新老用户联系,大搞优质服务,用真情打动用户;其次是采取有效措施,积极开拓煤炭市场,了解周边市场情况,征求用户意见,增大销售量。后半年市场发生变化,积极与地销公司搞好配合,力求达到用户满意;同时不断的了解煤炭市场行情,掌握市场动态,分析市场变化,给领导及时反馈信息,提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份,煤炭市场发生一些变化,市场需求下降,造成原煤库存加大,于此同时由于生产条件发生变化,煤质出现反复,这些问题给工作造成很大压力;对此我们积极走出去开发市场,对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法,进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解,确保了新用户的开发,同时执行一个地区,一个厂家一个价格的销售方式,一年来共开发二十多家新用户,为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设,加强纪律约束。销售工作是企业对外窗口,没有规范的制度和措施,会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多,环节多,岗位分散等特点,对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等,要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人,让人人遵守制度,按照分工各负其责,搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理,杜绝材料消耗漏洞,把好计划关,促进了材料消耗规范有序,增强成本意识,严格材料消耗,努力实现节能降耗。

3、今年以来,我们对装车班工作高度重视,为保证煤炭外运工作顺利进行,在集团公司领导和相关部门的大力支持下,更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械,安装了新的装车牵引系统,圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等,改造后新系统牵引力大,双速运行,节省时间,增加称重车辆两节,逐步解决划线计量不准的弊端,为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展,保证专线畅通。一年来,多次对道口、巡山人员进行组织学习,强化安全意识,并多次组织有关人员对专线细致考察,查找病害,做到心中有数;在汛期到来之前,组织人员对沿线进行了清障,保证汛期水渠畅通,在每场大雨过后,组织有关人员认真查看,清除隐患。另外,我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修,在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故,为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线,做好所包对职工的思想教育工作,经常参加所包队的安全生产例会,与职工同志们谈心,耐心倾听他们的真实想法,并进行耐心指导,解除他们的后顾之忧,使他们全身心的投入到安全生产中去,时刻提醒他们“安全第一,以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作,并提出自己的合理化建议,为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

三、总结经验,查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任务,是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风,以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则,迎难而上,强硬的工作作风为全体职工做了表率作用,全体职工工作作风端正,尽职尽责,严格遵守各项规章制度,把工作放在第一位,为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在20xx年取得了一定成绩,但回顾这一年来的工作还存在一些问题和不足,一是学习不够深入,重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位,有自我满足情绪。结合到实际工作中,主要表现在服务意识不强,开拓市场能力不够,调查市场不及时。

针对存在的问题,我们将在以后的学习和工作中,认真反思加以改进,时时开展自我批评,扎实做好每一项工作,提高自身综合素质。

20xx年本部门虽然取得了一定的成绩,但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中,我们要学习好的经验,吸取坏的教训,经常了解市场信息,与新老用户保持联系,本着“想用户所想,急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设,坚持原则,做到“公平、公开、公正”,以最大的热情服务好用户,创造良好的销售环境,树立企业良好形象,力争在新的一年里,为集团公司做更大的贡献。