《员工规章制度管理守则(汇总31篇)》
员工规章制度管理守则(通用31篇)
员工规章制度管理守则 篇1
1、店长准则
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐,脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的.要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁,不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿
员工规章制度管理守则 篇2
为了强化公司食堂的管理,使公司食堂更便利职工,为职工提供优质、卫生的工作餐。确保食堂经济、安全、卫生,不断提升饭菜质量,给就餐人员营造一个整洁、舒服、有序的就餐环境,特制定本规定。
一、食堂工作人员管理制度
1、食堂工作人员上班时必需穿工作服戴卫生帽,保持好自己的个人卫生并持健康证上岗。
2、食堂工作人员要保证食堂内外的环境卫生,要每天清洗常常消毒,所用工具要整洁干净,做好防蚊、蝇、螳螂等工作,确保工作环境良好,让职工吃得放心、可口、安全的饭菜。
3、食堂工作人员要做好饭菜的成本合算,争取做到饭菜价格合理、质量优等做到让职工惬意,往来账目手续完备清晰,以备领导查验。
4、对待全体职工要一视同仁做到藏匿、公平、公正任何人不给特权,吃饭花钱,人人平等,饭菜要多样化,让职工有挑选的'余地,要确保饭菜的安全卫生,杜绝发生食物中毒安全事故。
5、全体职工要协作食堂的工作,买饭时主动排队,不许大声喧哗,保持好食堂的环境卫生、维护好食堂秩序。
二、员工就餐时光规定:
1、早餐:07:50-8:25。
2、中餐:12:00-13:00。
3、晚餐:18:00-18:30。
三、伙食标准:
1、全体员工15元/天/人,其中早餐2元/人、中餐和晚餐6元/人、夜宵2元/人。
2、中、晚餐提供2荤1素一汤。早餐供给的品种有包子、馒头、油条、面包、豆浆、米粉、面条、小菜等交换供给。
四、就餐方式和地点:
1、全体员工以佩戴工作证排队打卡就餐。
2、一般职员统一在一食堂用餐,办公室职员统一在二食堂用餐。
五、饭卡管理:
1、饭卡统一由行政人事部制作和发放。
2、饭卡必需是由行政人事部人员填写后加盖“行政人事部专用章”方能使用。
3、公司全体职员在每个月月底最后一天下午18:30前将当月饭卡交行政人事部并领取次月饭卡。
4、开餐时职工必需展示工作证和饭卡,并将饭卡交行政人事部值班人员记下,记下后方能领取食物就餐。如就餐职工未展示证件或证件不齐,行政人事部可拒绝该职工就餐。
5、任何职员饭卡不得转借他人使用。
6、饭卡遗失需准时到行政人事部补办饭卡,行政人事部一律按20元/张收取补卡费。
7、无论是否用餐,公司均不补款或退款。
六、就餐流程:
1、到就餐时光公司职员按先来后到的挨次在食堂门口单列排队。
2、佩戴工作证并将饭卡放置手中,以备行政人事部人员打卡。
3、将饭卡交行政人事部值班人员记下。
4、记下后返还饭卡,进入相对应的食堂用餐。
七、注重规定
1、公司任何职员不得提前就餐,违者处以50元/次罚款。
2、公司任何职员必需严格根据就餐流程用餐,违者处以50元/次罚款。
3、不自觉排队或扰乱就餐秩序者,处以50元/次罚款。
4、听从行政人事部支配,按序就餐,注重维持餐厅秩序,违者处以50元/次罚款。
5、保持就餐宁静,不得大声喧哗,不得在食堂追逐吵闹,违者处以20元/次罚款。
6、未经许可,不得在员工食堂喝酒,违者处以50元/次罚款。
7、就餐人员应自觉维护公共卫生,保持餐厅整洁干净;不乱吐骨屑,不乱扔垃圾,违者处以20元/次罚款。
8、用餐应在三非常钟内完成,就餐完毕应准时离开餐厅以便食堂工作人员准时清理。
9、自觉爱惜餐厅财产,严禁损坏餐厅设施,违者除照价赔偿外还将受到相应的行政处罚。
10、汤、米饭等食品由员工自行取食,按量盛取、注重节省,不得任意铺张粮食,违者处以20元/次罚款。
11、餐后请将残渣剩菜分类倒入泔水桶内并将餐具清洗整洁后分类放入消毒柜,违者处以20元/次罚款。
12、食物制作间闲人不准进入,违者处以20元/次罚款。
13、餐厅座位上,严禁站人,违者处以20元/次罚款。
14、如有违背以上规定者,行政人事部有权赋予相应罚款处理,所罚款项将从当月职工工资中扣除。情节严峻者,屡教不改者,将赋予行政处分。
15、本规则制度自公示之日起适用于全体员工。
员工规章制度管理守则 篇3
一、总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度、
二、管理体制
门卫值班、公司依据自身情况,设立门卫值班制度,24小时值班、值日、公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度、领导值班、公司依据自身情况,设立公司领导值班制度、
三、管理要点和内容
(一)、门卫值班、
目的:维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失、实行分班制,保证24小时有人当班、
值班要点:
1)、保证通讯系统畅通;
2)、防止公司财物失窃;
3)、及时排除公司火灾、漏水事故;
4)、监查下班后公司人员进出情况;
5)、接待来宾,保存邮件、
(二)、值日、
1)、目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务、
2)、一般以工作时间为责任时间、
3)、值班要点:
巡察办公场所保洁情况;打开水等后勤事务;电话记录、处理、转送;领导交办任务、
(三)、领导值班
目的:以公司业务工作为主、一般以下班时间或节假日为值班时间、
值班要点:
1)、接待下班后来客;
2)、处理未完成工作;
3)、处置下班后的突发、紧急事件、
4)、值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容、
5)、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见、
6)、值班人员要按规定准确填写值班日志、
四、值班规定
1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员、无关人员不得地值班室留宿、
2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机、
3、在规定的时间内加强驼视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管、
4、接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说、
5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系、须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要、
6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警、
五、接听值班电话应注意:
1、礼貌相待、不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚、
2、使用语言文明,切忌粗声粗气、
3、对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍、
4、对要求打公司领导的电话,首先部清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置、
5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答、
6、除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告、
7、加大节假日值班力量,由公司领导带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员、
8、根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具、
9、根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴、
六、附则
1、值日、领导值班为义务值班、门卫值班为正常工作制,必可时可予轮休、
2、本制度由行政部与安保部解释、补充、执行,经总经理批准颁行、
员工规章制度管理守则 篇4
劳 务 合 同
甲方:伊凡塞斯长城花园蛋糕店
乙方: (身份证号码: )
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上,签订本合同。
一、劳动合同期限
本合同为有固定期限的劳动合同:自年月日起至 年月日止。
二、工作内容及工作地点
(一)乙方根据甲方要求,经过协商,从事面点制作附带销售工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果变动乙方的工作内容,乙方服从甲方的安排。
(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求,应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量要求。
(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为银川市。
三、工作时间和休息休假
甲方实行每月4天/每周1天假期、每天8小时工作制:早9点半-晚六点半(中午一小时休息午饭时间)
四、劳动报酬
甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法,乙方的基本工资确定为每月 元;于每月 日之前以现金方式支付给乙方。绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。(如婚礼蛋糕甜品台分总售价款的百分之十为提成)
五、劳动合同终止的条件
经甲乙双方协商约定,出现下列情形之一的,可以终止劳动合同:
1、劳动合同期满的;
2、乙方由于健康原因不能履行本合同义务的,本合同终止。
3、双方可以协商一致解除本合同;
4、因本合同的履行需要甲乙双方充分了解并保持相互的信任,故甲、乙双方均有权利单方面解除本合同,但需提前30天通知另一方。
七、其他条款
(一)劳动合同期内,乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化,应当及时告知甲方,以便于联系。
(二)本合同未尽事宜,均按国家有关规定执行,国家没有规定的,通过双方平等协商解决。甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定,履行民主程序,并向乙方公示。乙方遵照执行。
(三)本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方法定代表人签名:乙方签名:
本合同订立与 年 月 日
员工规章制度管理守则 篇5
公司制定了以下严格的管理规章制度,望每一位员工都自觉遵守:
一、 准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。
二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
四、 上班时不应无故离岗,不得闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,确保环境的安静有序。
五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的`建议或想法用书写文字报告交与上级部门
六、 服从分配、服从管理,损坏财物者照价赔偿。
七、 电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,不得闲聊。 八、 考勤:
1 、所有员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡。
2、迟到、早退、旷工
( 1 )迟到/分钟扣除2元,早退/分钟扣除2元,矿工/天扣除100元(请假没有被批准也算矿工) 。请假超过 1
小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 ( 2 )月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。请假未经批准按旷工处理。
2.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;
3.每个月进行优秀员工奖励,奖励50元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)
九、 辞职条件:
1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职,离职只发放工资;
2.未满一个月离职者只发放工资的60%。
十、 上班时间严禁玩手机,手机游戏,一经发现罚款20/次。
十一、 正常上班时间不得请假。特殊情况请假写请假条报领导审批。
十二、 辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1.连续旷工3次/月;
2.不服从上级管理。
员工规章制度管理守则 篇6
一、劳动纪律:
⑴员工务必遵守厂规厂纪,违反者按《违反厂规厂纪处罚条例》处理。
⑵员工上班应做到不迟到、早退,严格按照三班制的作息时间进入工作岗位,不到岗者作迟到处理,下班时间未到离岗者按早退处理,迟到一次罚款5、00元,早退一次20元。没到下班时间不允许离开自己的岗位,更不允许站在门口喧哗,聊天,擅离岗着10元/次。
⑶上班时间不得串岗闲聊,不允许大声唱歌喧哗,打闹嬉笑,更不得擅自出厂或回宿舍,有事离岗务必向组长或车间主任请示,得到批准后方可离开,如擅自离岗被发现一次罚款20.00元。
⑷上班时不准坐凳,不得在工作时间内看报纸、杂志,用手机发信息,打游戏,吃零食,抽烟,如发现一次罚款20.00元。
⑸有事须写请假条,经班组长签字后交车间主任批准,原则上每个班组请假不得多于2人,每月在三天休假后还需请事假的,车间需根据生产状况安排签署意见经厂部批准方可休假,不假而归按旷工处理,每一天罚款50.00-100.00元。
⑹下班或吃饭时,须将自已机床上的日光灯与电风扇关掉,不执行者一次罚款10.00元。
⑺服从指挥,听从安排,下级服从上级,个人服从组织,对车间、班组的安排如认为不合理,能够越级反映,但不得顶着不办或消极怠工,不得赌博或打架斗殴,违者罚款50-100元,情节严重者推荐厂部给予行政处罚直至开除。
二、现场管理制度
⑴持续现场良好的工作秩序,创造亮丽、舒适的工作环境。
⑵用心参与“5S”管理活动,持续车间内的整齐、整洁。工作台务必定位摆放,不得放置与生产无关的物料,废品应放置在不合格品箱内,合格品与不合格品不得混放。
⑶在制品务必按性质区别放置,蓝色的箱子放置良品,红色的放置不良品,并做到班清班洁。
⑷所有在加工的在制品、合格品、不合格品等均须用标识牌标识。
⑸下班时每位员工务必按照“数控机床保养资料”进行清扫与保养机床。
⑹爱护公司财产,严禁在机床设备上人为刻划,留下痕迹,一经查实将给予50元的处罚。
⑺下班打扫卫生后,铜屑车应放在指定区域,并持续现场的整齐整洁,如发现违规放置者,将处以20元的罚款。
三、生产工艺管理制度
⑴生产工艺是确保产品质量的基础,所有员工应遵守操作规程严禁违章作业。
⑵严格按照图纸施工,每班生产的第一只产品务必经检验员确认后方可连续生产,生产过程中务必经常进行自检,如发现批量报废,发现一次罚款50.00元,并根据损失状况进行赔偿。
(3)员工在未经班组长或主任的允许下,不得擅自更改机床内的任何程序,一经发现,将处以50~100元的罚款。
(4)机床设置的参数与倍率严禁擅自改动,如发现擅自更改程序或参数的,发现一次处罚40元。如因其它人为原因造成机床损坏的,将根据公司有关规定从严处罚500-1000元。
⑸机床启动按钮上的保护罩严禁擅自旋开操作,一经发现处罚当事人10元。
⑹芯棒加工产品时,扳手不得放在机床内部,一经发现将处罚20.00元,如因此而导致机床损坏的,将照价赔偿损坏部件。
⑺棒料加工产品时,铜棒的长度不准超过主轴口部100mm,如发现违规操作者,一次处以50元的罚款,如因此而导致机床损坏的,将照价赔偿损坏部件。
⑻机床加工产品时,务必严格按照操作规程进行作业,如因人为操作不当导致刀具、夹具损坏的,应当照价赔偿。
⑼车间所用螺纹规由班组长统一领取,交员工使用,如在使用过程中造成损坏或丢失的,当班员工将照价赔偿。
四、奖惩制度
⑴奖励制度
下列状况下奖励直接相关人员(奖金额报厂部批准50-500元)
a、制止了不合格品或不合格扩大化
b、超额完成生产任务者
c、在技术、质量、工艺上提出合理化推荐并确有成效者
e、对违反厂规厂纪,车间管理规定用心举报经查属实者
d、有其他突出表现者
⑵惩罚制度
a、影响他人工作者,一次罚10元
b、不按时完成生产任务者,将扣除未完成数的双倍定额工资。
c、损坏公司财物者照价赔偿,故意损坏者加罚100元
d、违反机加工车间管理规定的相关制度者
员工规章制度管理守则 篇7
餐饮员工管理规章制度
员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一基本要求
1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.5、保守本店经营机密。
二.工作要求
2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
三.对待顾客
3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。
3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
3.6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
3.8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
3.9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
四.卫生要求
4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
4.3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
五.其它
5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。
5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。
5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5.5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,
说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
5.6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,
翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
5.7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是,明白了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)谢谢。
5.8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;(4)永远站在顾客立场着想;(5)永远不要在客人背后议论客人;(6)记住客人的名字;(7)和同事之间也要用普通话.
5.9员工在店外或下班时间做违法乱纪的事,与本店无关,后果一律自负。
员工规章制度管理守则 篇8
对于餐馆而言老板表现的越能干,员工就表现得越弱势,餐馆老板别只想着用“人管人”的方法,应该用制度来管理人员,首选餐馆应该有标准,有检查考核制度,有奖罚制度,有负责人,那么老板该做的就是了解制度是否被执行,奖罚是否分明,标准是否被坚持,可见餐饮必须制定一个制度,没有制度老板累员工也累。下附员工管理制度。
一、用人原则
必须是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你
我宣誓:我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好
我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心
我愿意诚实,因为我要问心无愧
我愿意接受意见,因为我们太需要成功
我坚信只要付出终有回报
二、对员工的要求
1、节约粮食
2、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必须放在地上,如有违反清理所有饭堂桌椅
3、男生仪容要求:必须留寸头,剔须,剪指甲
4、女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指
5、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容
6、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语
7、客人到桌后5秒内必须有服务员接待
8、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务
9、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房
10、在保证客人满意的情况下,认真服务,争取做到操作流程不漏项、不掉项
11、配备所用的用品用具
12、服务员应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零
13、及时恢复摆台工作
14、及时做好人走岗位净
15、及时关灯关气
16、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭
17、做好突发事件的处理和创造感动
18、做好授权工作
19、紧急的预案处理,停水、电、气,客人打架处理
20、同一区域不要走一桌,关一桌灯,等客人走完才关灯
三、薪酬制度
1、服务员的基本工资:1080元每月,二级员工1100元每月,一级员工1120元每月(具体根据当地情况,这里只做参考)
2、工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元
3、公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天
4、新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休
5、如员工辞职必须提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资
6、新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。
四、迟到奖罚制度
1、迟到1—5分钟扣5元,迟到5—30分钟扣10元,迟到30—120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天处罚,而且必须照常上班
2、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除
3、因私事不请假、休息、早退视为旷工
4、处罚标准:普通员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资
5、员工无故旷工一天以上除名开除
6、店长级别的员工旷工直接开除处理
五、人事管理条例(以下几点可直接解聘)
1、受聘者业务技术水平差,经考核不能接受胜任本职岗位要求
2、违反工作规章制度,批评后仍不改正
3、受聘者长期请假
4、旷工
5、因员工身体状态不适应岗位要求
6、违反国家法律法规
备注:员工解聘或辞退后必须办理解聘手续,三天内离开本店宿舍
六、规章制度
轻度过失的员工有以下几点:
1、上班时间衣冠不整
2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方
3、工作时间用餐厅电话办理私事
4、工作时间吃东西聊天,围成一团;
5、下班后不应在店内逗留,并且打扰其他正常上班员工
6、在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨
7、随地吐痰,仍纸屑杂物
8、不遵守店内安全条例
9、违反部门常规
10、工作时间佩戴手机(店经理除外)
11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
较重过失的员工有以下几点:
1、工作时间睡觉
2、擅离工作岗位,经常迟到
3、对客人不礼貌,与客人争辩
4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动
5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙
6、搬弄是非,影响团结和公司声誉
7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品
8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留
9、工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情
10、未经批准不回宿舍休息。
严重过失的员工有以下几点
1、工作时间醉酒
2、贪污、盗窃、受贿、行贿
3、故意损坏公物或客人用品
4、打架斗殴。
各项处理方法
轻度过失的处理方法:处相关处理外批评教育方法
较重过失的处理方法:采取罚款,限期改正并填写过失单
严重过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任 员工单独在外面网吧上网直接开除
七、员工过生日聚餐标准(要给员工过生日)
1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元
2、员工吃饭过生日必须aa制
3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元
八、给员工创造发展的途径
年轻员工
新员工—合格员工—优秀员工—实习店长—优秀店长
年龄偏大的员工
新员工—合格员工—优秀员工—先进员工(连续3个月当选)—标兵(连续5个月当选)—劳模(连续6个月当选)—功勋(相当于店经理的福利待遇) 注:成为一名合格员工的基本标准
员工规章制度管理守则 篇9
员工规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、基本要求
1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.5、保守本店经营机密。
二、工作要求
2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
2.3、切实服从上司的.工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
三、对待顾客
3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。
3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
3.6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
3.8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
3.9、掌握顾客情况,对特别顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
员工规章制度管理守则 篇10
1、设置专用独立的粗加工间;
2、烧烤间进出口分别设置;
3、专营烧烤食品的餐饮业须必须设置腌制间、烧烤卤肉间和凉晒间
4、一般餐饮业可在烧烤间内分别设置腌制区域、烧烤卤肉区域和凉晒区域;
5、烧烤间的工具、用具、容器必须专用,用前消毒,用后洗净,保持清洁
6、烧烤用的调味品必须符合卫生标准,不得使用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品调味品。
8、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的.而使用食品添加剂
9、烧烤用的畜产品、生肉应索取兽医部门的检疫合格证。
10、烧烤间必须设有防尘、防蝇、防鼠设施。
11、设立独立的餐饮具洗刷消毒室,消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。
12、洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→碱水(或餐洗净)→清水冲→热力消→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲的程序。
13、每餐收回的餐饮具、用具,立即清洗消毒,不隔餐隔夜。
14、清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净,消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物,及时将其放入保洁柜密闭保存、备用。
15、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记,要经常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。
16、洗刷餐饮具的水池专用,不得在洗餐饮具池内清洗食品原料,不得在洗餐饮具池内冲洗拖布。
17、洗刷消毒结束,要清理地面、水池卫生,及时清理泔水桶,做到地面、水池清洁卫生,无油渍残渣,泔水桶内外清洁。
18、定期清扫室内环境、设备,不留卫生死角,保持清洁。
员工规章制度管理守则 篇11
1、餐饮服务员运用信息卡信息为客人提供个性化服务,受到客人好评,可按照酒店奖励规定进行加分奖励;
2、信息自大堂副理至销售部调度员至餐饮等人员的信息流动程序,各环节必须保证信息传递记录一致、记录完整,如大堂副理记录的来店客人信息记录必须与信息调度员所记录的接受来店客人的信息是相同的,传递给餐饮部后对该客人的服务信息必须有记录,不能发生漏填、错填或不填等现象的发生,如发生此情况可对责任人进行轻微过失的处罚;
3、信息在餐饮部内部的传递,是按照信息员至迎宾至电脑信息记录员至服务员至厨房的顺序进行,所有环节的信息传递都应在表格上有所记录,如发现表格中某环节没有记录或应该利用的有价值的信息而没有利用,对相关责任人进行轻微过失的处罚;
4、月底时对发生问题或没有发生问题的部门,总经理给与部门经理特别奖励或批评;
5、对于在信息卡体系运行中能够大胆改革,提出或采取先进办法促进信息卡工作执行的个人视贡献大小,提请总经理批准,可给与50元——100元不等的奖励。
6、针对餐饮信息卡的运行,设立信息卡运行优秀奖,每月评选出3名信息卡运用出色的员工给予现金奖励,现金奖励分为三个奖项,一等奖1人,奖励现金80元;二等奖1人,奖励现金60元;三等奖1人,奖励现金40元,评选办法如下:
(1)信息卡运行单填写认真、规范,无漏项;
(2)填写的信息卡运行单真实有效;
(3)信息卡运行单中的特色服务方案运用恰当优秀;
(4)信息卡运行单运用中能够体现“听、看、问、想、推”五项服务技能中的一项或几项;
(5)由宴会以1:2的比例报餐饮部,由餐饮部经理协同执行总经理商议后报总经理审批。
7、与信息卡相关的各种规定和制度是信息卡工作开展的依据标准,凡有违犯相关规定的做法都是错误的做法,必须给予相应责任部门或个人轻微过失以上的过失出发。
员工规章制度管理守则 篇12
1、遵守考勤制度,上下班须准时打卡,不得漏打或代打
2、上下班走员工通道,并承受保安的检查
3、上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作
4、工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊
5、员工不准使用电梯,上班时必需穿工作服
6、了解当日客勤状况,及当天工作安排,熟记当天菜品、酒水供给状况,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转
8、餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐
9、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热忱迎客,无论在何时何地只要见到客人必需微笑问好
10、客人到时,必需问清晰客人订餐状况,引领至包厢
11、效劳中不行扎堆谈天,不行倚靠在物品上,始终保持正确的站姿
12、有针对性的.为客人主动推销适合的菜品及酒水
13、餐中盯台人员为客人进展热忱周到,敏捷的效劳,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
14、餐中效劳人员进展崔菜或其他事情时,必需找其他人员接替
15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必需报菜名
16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必需使用托盘
17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必需准时通知上级
18、对突发大事和客人投诉,能敏捷应变,处理不了时准时上报上级
19、客人离店主动提示客人不要遗忘物品,如有发觉准时上交吧台,不行私自保存,一旦发觉赐予开除
20、餐后整理要干净、有速,台面全部物品恢复
21、关闭全部电源前方可离开
22、值班人员必需巡察每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗
员工规章制度管理守则 篇13
1.以三天计划保证周计划、以周计划保证旬计划、以旬计划保证月计划、以月计划保证年计划。
(1)由项目部排出综合进度计划及年度施工进度计划。
(2)项目生产经理根据年度进度计划排出月度进度计划;
(3)栋号长根据项目生产经理排出的月度进度计划排出旬进度计划。
(4)劳务队根据栋号长的旬进度计划排出周进度计划。
2.利用合理的施工水段划分、保证施工进度计划,不经项目经理、项目总工批准任何人不准随意更改流水段。
3.合理配备各工种的作业人员。
4.合理配备模板、支承等材料。
5.提前做好材料计划,材料保质保量进场。
6.认真审图、保证施工图纸上的问题在施工前解决。
7.提前做好施工技术交底及安全交底。
8.及时做好施工试验工作。
9.技术人员、专业工长做好施工过程控制,不搞“死后验尸”,减少返工,尽量做到不返工。
10.做好样板间样板工序,缩短每道工序施工时间。
11、做好自检、互检、交接检查,及时上报监理验收,缩短每个环节的最终验收时间。
办法:
为了便于对包工队进行管理,保质、保量、包工期的交给甲方一个满意的工程,同时使施工队管理上一个新台阶、以适应市场的竞争,奖优罚劣,项目部特制定月及旬的考核评比制度及办法如下:
一.成立检查小组。
检查小组组成人员:项目部各口人员代表及外包队主要负责 人。
组长:项目副经理:
副组长:安全文明施工组长:
组员:
(1)项目部:全体全体人员。
(2)外包队:项目负责人、生产副经理、质检员、安全员、文明施工管理人员、料具管理人员、生活管理人员。
二.按100分制,每分50元,进行差额奖罚。
序号项目分数
1进度40分
2安全10分
3文明施工15分
4质量15分
5材料管理10分
6机械设备管理5分
7生活区管理5分
8总计100分
三.检查时间安排、检查范围、检查方法:
检查时间安排:每月10日、20日、30日
检查范围:结构队、装修队
奖惩办法:按分项打分,每月10日、20日、30日累计平均分数,公布奖惩转到财务当月生效。
四、旬主要检查内容:
(一)施工现场安全文明施工方面:
1.安全文明施工:按市级文明工地标准,检查保持情况。架子搭设是否按方案要求拉接、打斜撑、挂立网、4层一道平网、严密度、脚手板严密度。
2.架子防护网、吊栏的严密度等。
3.临边防护:
4.四口防护:按安全防护规范检查。
5.孔洞封堵:
6.钢筋:现场及楼层作业面的清理码放、活完料净脚下清、标准。
7.木材码放起钉子、清理、按指定地点集中码放。
8.电锯棚及周边环境及规范、电锯稳装、使用、接电箱。
9.楼层及现场、架子下部、责任区的清理平整、每天清扫、洒水派专人负责。
10.混凝土地泵及搅拌机处四周的清理和机械的保养维修。
11.首层网及每四层一道的水平网支撑的标准及杂物的清理。
12.生活区、办公区、宿舍、派专人打扫管理、垃圾清运。按项目部制定的各项要求检查,各种手续办理是否齐全。
13.现场各包工队所用的小型机械及电闸箱的使用是否符合要求,是否有专人管理、检查、维修等。
14.大模板堆放、清理是否符合要求。
15.特殊工种是否持证上岗及管理人员是否配备到位。
(二)质量方面:结构长城杯标准;装修市优标准。
1.检查是否按图纸、技术交底、洽商、施工验收规范等要求施工。
2.混凝土浇注是否有蜂窝、麻面、粘膜、漏筋、涨模等现象。
3.阴阳角垂直度是否超过市优及长城杯标准。
4.拆模后柱、墙、梁、板的平整度是否超过长城杯标准。
5.模板的拼缝及下口缝是否严密平整不跑浆。
6.模板加固是否牢固可靠、配件是否上齐等、门窗洞口模是否移位、跑模、开间尺寸、楼层、标高、墙柱截面尺寸是否正确。
7.墙柱角、楼体踏步是否做了成品保护。
8.钢筋绑扎是否按标准要求绑扎保护层控制情况、位移情况、钢筋焊接情况、钢筋搭接情况。
9.拆模后、支模前用云石机切割后的软弱层的清理是否按规定执行。
10.顶板浇筑时在墙柱500范围内是否超平上大杠来保证顶板的平整度,给支大模板创造不跑浆的条件。
11.模板及配件各种螺栓的清理、维修、合理使用情况。
12.包工队内部及班组自检、互检、每道工序之间办理交接检查落实情况,上道工序检查不合格不允许进行下道工序。
13.对于平时检查出的一些问题、整改、修理是否及时、认真马上整改等。
14.质量工作,包工队各级领导的管理,重视情况落实办法及指派专职质检员是否能按要求落实到位,内部过程控制落实到位情况(印象分)。
(三).生产进度管理:
1.每旬进行一次考核按合同规定进行奖罚,并按项目考评规定作,平时奖罚评比打分数。
2.月进度考核按合同规定奖罚,并按项目规定进行考评、奖罚、评比、打分。
3.二次结构空调板、飘窗、栏板、窗套进度情况
4.每层砌体进度情况。
5.外架及吊篮、每4层一道平网、立网、外梯、电梯井架、临边防护、外梯架平台、栏杆、随层高、进度情况等。
6.要求包工队必须提前一周报材料计划、计划要认真准确严肃。
7.汽车坡道进度及±0.000处挑板施工台阶、门头、等工程按项目施工进度计划及时插入情况。
8.包工队内部班长以上对生产安排及生产管理落实进度计划情况及重视程度,是否有效控制等印象分。
9.服从项目指挥、指到哪打到哪,或扯皮推托,团结协作不好,项目安排工作不是积极主动照办,违反合同承诺(印象分)。
五.材料使用管理、中小型机械的管理维修保养:
1.材料使用管理和例行节约减少浪费的内部控制及材料的码放、回收以及中小型机械的管理维修保养。
2.库房管理:
3.领退料管理:
4.模板、安全网、架子管、卡子、配件的丢失等内部管理办法是否制定、报材料组,搞好设备、工具的保护、回收、清理、维修;竹胶板、木料要求必须集中起钉、码放,长料不短用,大料不小用,控制进场材料的数量及使用情况;竹胶板及木料、大模标准层施工必须要求对号入座,从下层人工捣到上层,减少重复下料,长料变短料。望包工队管理人员要抓好,此项重点考核。
员工规章制度管理守则 篇14
为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度:
1、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或处长批准同意。(请假时间达3天者需店长批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。
2、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表,衣着是否整齐规范,工作证是否佩戴,长发必须扎起,不准染异色发,上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。
3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。
4、上班时间,员工不行做与本工作无关事情,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5、员工购物必须主动配合当班值班经理检查,且上班时间不准购物。
6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务,提高工作质量,增强团队凝聚力,提高销售营业额。
8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗,员工的水杯统一放在指定的位置。
9、员工用品必须贴有商场相关标记签字等方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。
10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作,加强防范意识。
13、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品,否则将作盗窃论处。
14、员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励(小偷罚款的50%奖励给员工)。
15、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向店长或公司领导反映。
16、员工上班时间有事外出者,必须经店长批准后方可离开岗位。
17、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续,再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等,培训时理论与实际相结合。
员工规章制度管理守则 篇15
为了加强企业管理,增强员工遵纪守法的观念,提高员工的自身素质,树立企业良好形象,维护公司工作环境及正常的工作秩序,根据国家劳动法及有关法规,特制订以下规定条例。
一、员工守则
1、员工应自觉遵守本公司的一切规章制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其他员工。
2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高服务质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。
3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。
4、员工非经本店铺店长同意,不得在外兼任与本店铺业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本店铺相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5、工人在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本公司电话。
6、员工不得携带刀具、易爆及与工作或业务无关的物品进办公场所;未经批准,不得私自携带公共财物出单位,如公有物品需携带出单位应经有关领导批准方可。
7、上班时间讲卫生、不准在公司内乱扔杂物、不准随地吐痰;必须严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。
8、遵纪守法、文明用语、不恶语伤人、搬弄是非、严禁代人打卡或签卡(特殊情况可到办公室签卡)。
9、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款,所有员工不准向公司借款及预支薪金(特殊情况必须经过上级批准)。
10.电脑等设备必须每天保养,如果出现故障,应立即切断电源,请网管负责修理,不能私自修理;员工未经允许不得操作使用或练习不属于自己使用的设备,如损坏设备和造成其它后果,一切责任自负。
11、保持公司内设施的整齐,不准擅自搬动固定的设备,严禁损坏公司的一切财物和偷盗公司或他人的财物。
12、不准在宿舍内使用热得快和生火煮食;严禁留客住宿。如需留客的必须经过上级批准。
13、员工之间应互相帮助,通力合作,而每个部门主管须管理好自己部门员工,不可跨越其它部门。(除临时调动安排下)
二、考勤制度
1、员工在上班时间一般不准请假,若有特殊情况,必须事先办理好书面请假手续,擅自离岗者作旷工处理。
2、员工因病请假,须持医院诊断书及病假证明,无诊断书或病假证明的一律作旷工处理。
3、员工如遇急事、急病、理由正当而事先无法办理请假手续的,事后应凭有关证明报到先补办请假手续后上班。
4、员工请假由本人到人事处领取请假单,将请假事由、天数、日期填写清楚,并由部门负责人按批假权限,经批准后方可休息或离岗。
5、事假应有充分的正当理由并以书面形式请假,未写明真实事由的审批者不与受理,审批者应根据实际情况从严把关,请假者一律以书面办理,批准员工请假的权限如下:
(1)请假一天以内,由部门负责人审批,并及时报告店长,把请假条交于人事;
(2)一天以上必须得到店长的签字同意才有效,并把请假条交于人事,否则统计时按旷工处理。
6、假期已满而未上班者须提前联系有关审批者说明原因并凭有关证明补办请假手续,无相关证明正当理由而超假者按旷工处理,旷工连续三天者,作自动离职处理。
7、员工无故旷工给工厂造成损失的,扣除部分工资。
8、自觉遵守《考勤制度》。
三、公司形象及纪律
1、营造一个舒适、宁静、安稳、和睦的工作气氛和环境,工作时间内一律不准串岗聊天、不准大声讲话、讲脏话、制造是非。
2.不允许工作区内乱扔杂物果皮、随地吐痰等不良行为,不允许做私活。
3、工作时间内,未经相关部门负责人同意一律不准会客,劝告非本公司人员未经许可不得进入我司工作区,必须服从部门负责人的工作安排。
4、凡打算离开本公司的员工必须提前一个月以书面形式向店长提出辞职请求,经店长据具体情况在三天内作出答复,以便安排相关人员的培训。若未经批准而擅自离厂旷工三天的,视为自愿离司处理,将不结算工资,并根据该员工离司对店铺造成的损失程度要求该员工作相应的经济赔偿。
四、安全工作及设备管理、维护
1、爱护公共财物、电器设备、消防器材,不得随意搬迁,严禁在墙上、设备上乱涂乱画。
2、办公室、仓库内严禁烟火、如在办公室、仓库内抽烟,造成后果的将追究经济赔偿责任及刑事责任。
3、办公室人员做到一人一机,必须管理好本人计算机,包括日常清洁,人离机必须关机或关闭显示屏,上班要先整理台面再开始工作,下班后要做好清洁工作,一定要关闭计算机及日光灯。
4、专用计算机做到专人负责管理,并对计算机进行保养。
5、加强治安保卫工作,妥然放置各种工作配套附助件,保管好各种财物,下班关好门窗,切实做好四防(防火、防盗、防自然侵袭、防人为破坏)的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1、建立卫生清洁制度,办公区值日人员每天清洁一次,并及时倒掉垃圾。
2、工作区内的各种辅助设施和器具,必须按规定使用,遗失照价赔偿;未经允许的各类器具不得用于作业,损坏或不能使用的'将由擅自使用者负责赔偿。
3、雨具、餐具、个人大件物品等不准带入工作区,如发现作警告处理。
4、保持仓库整洁、宝贝堆放合理。
5、节约用电、用水、建立用电、用水责任区,养成人离即关的工作习惯。
六、行为准则
1、单位内不准随意拿用他人物品,破坏公物,如发现视情节轻重作开除或移交公安部门处理。
2、在工作过程中,要遵守各部门安全操作章程,如计算机故障造成不能正常工作的,应上报相关负责人,查明情况后再操作,盲目自行处理的造成损失,该员工将照价赔偿。
3、单位全体员工要服从各级领导安排,工作必要时,由负责人统一调动安排。
4、各员工要相互配合、紧密团结、不要自以为是,造成不必要的损失。
5、举报偷窃(经查事实清楚,证据确凿)将获得50-500元或以上不等的见义勇为奖。
七、员工福利
1、单位免费提供食宿(中餐,晚餐)(水、电费自理)目前住宿员工每人每月交纳50元。
2、表现好的员工,公司提供各种培训与发展的机会与平台。
3、每逢国家法定节日、传统节日等都提前为大家节日礼品。
4、每月过一次集体生日,公司提供生日大蛋糕,共同庆祝。
5、年终奖:按年终奖制度执行,适当有变化,最终奖金取决于个人表现和对公司贡献。
6、满一年的员工有7天的带薪年假,其他假日不变。
员工规章制度管理守则 篇16
第一章总则
第一条为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定,结合本公司的实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第三条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
第四条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章员工招用与培训教育
第五条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。
第六条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。
第七条员工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁,身体健康,符合岗位录用条件。
第八条员工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,必须如实正确填写《员工登记表》,不得填写任何虚假内容。
第九条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。
公司录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
第十条公司十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
第十一条公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。
第十二条公司对新录用的员工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,试用期为1至6个月:合同期限三个月以上不满一年的,试用期不超过一个月;合同期限满一年不满三年的,试用期不超过二个月;合同期限满三年以上的,试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章劳动合同管理
第十三条公司招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起即订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。
第十四条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。
第十五条劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。
第十六条公司与员工协商一致可以解除劳动合同。员工应当签署双方协议一致解除劳动合同的协议书。
双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。
第十七条员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反劳动纪律或者公司规章制度的;
(3)严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;对公司利益造成重大损害是指(不限于)造成公司名誉损失或经济损失元以上。
(4)被依法追究刑事责任或者劳动教养的;
(5)公司依法制定的规章制度中规定可以解除的;
(6)法律、法规、规章规定的其他情形。
公司依本条规定解除劳动合同,可以不支付员工经济补偿金。
第十八条有下列情形之一,公司提前30天书面通知员工,可以解除劳动合同:
(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事公司另行安排的适当工作的;
(2)员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;不能胜任工作的情况包括但不限于:
a、未能完成工作职责范围内的全部工作;
b、无正当理由经常不能按时完成工作职责范围内的工作;
(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商不能达成协议的;
(4)法律、法规、规章规定的其他情形。
公司依本条规定解除劳动合同,按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金;未提前30天通知员工的,另多支付员工一个月工资的补偿金(代通知金);
第十九条员工有下列情形之一,公司不得依据本规定第18条的规定解除劳动合同,但可以依据本规定第17条的规定解除劳动合同:
(1)患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的;
(2)患病或非因公负伤,在规定的医疗期内的;
(3)女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的;
(4)应征入伍,在义务服兵役期间的;
(5)法律、法规、规章规定的其他情形。
员工规章制度管理守则 篇17
第一章:车辆和驾驶员的管理细则
第二章:入职、请假、离职管理细则
张三章:奖罚制度
第四章:薪资待遇
第五章:违章与事故处理
第六章:名词注解
规章制度 目 录
公司宗旨:以人为本,诚信服务,追求实效,实现双赢。
目 的:为了加强车辆管理,规范车辆使用程序,控制车辆使用相关费用,为客户提供更好的服务,建设节约环保型公司,特制订本规定:
第一章:车辆和驾驶员(以下称司机)的管理细则
1、车辆管理:每台车设一个管理责任人,对其车辆情况进行定时定期的检查管理,责任人必须清楚了解自身负责管理车辆的保养情况及其它方面的安全项目。
2、每日出车前做好车辆的日常检查工作,
例如: 1)车辆外购观检查,
2)机油、水、电池水、燃油是否足够,
3)车身有无油水渗漏,轮胎、传动轴及皮带等的常规检查,
4)货箱空调制冷效果是否良好,
如发现问题要及时排除,不能排除的需报告车队长协助解决,以保证车辆的基本行车安全。
3、公司实行车辆统一调度制,车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行,司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数,并按要求做好登记。
4、司机需按公司要求完成任务,包括装货、卸货、签收送货回单、收车前的燃油补给,所有工序必须全部完成,如没有按要求完成或完成不合格则当次工资不予结算。
5、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票,根据客户要求在回来后按时交单,报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。
6、司机工作期间应洁身自爱,严格遵守各客户的供应商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违反规定被客户处罚须自行承担,给公司造成其它损失的还须追究责任。
7、司机必须了解安全行车事故,了解车辆安全性能,车辆发生故障时必须联系车队长,说明情况后由车队安排维修事项。
8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担,但因其它原因造成的违规则无须承担,但在客户端损坏物品或违规被罚款的,司机视情况须承担金额20%~100%的损失,另视情况扣除一定的绩效奖。
第二章:入职、请假、离职管理细则
1、入职:每位面试者需填写《个人简历》一份,并确保所填资料的真实性,应聘者必须提供相关有效证件,如有提供假证或其它无效证件者,经公司发现一律开除处理,应其所产生的一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试,每位司机在正式上岗独自出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程,并做好跟车笔记己备检查跟车情况,经公司主管复查合格后才能正式上岗。。
2、请假:请假需提前一天通知车队长,超过两天需由队长报请公司负责人批准,无特殊情况不出车或者通知出车后电话关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的,每次扣绩效奖200元,不事先请假不按时出车则按旷工处理,每次旷工扣除绩效奖200元,连续旷工三天则按自动离职处理。
3、正常辞职:司机提出离职的需提前一个月书面申请,并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职,在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止,未经批准或未按规定自行离职的则视为违约,违约司机被认为自动放弃工资,如有特殊情况则需提供相关的证明,否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法立即得知,故其工资需一个月后支付。
第三章:奖惩制度【同城物流公司员工规章制度】
1、司机负责各自管理车辆的车容车况,每月根据所负责的车辆情况发放或扣除绩效奖。
2、发生交通事故负全部或主要责任的,扣除绩效奖50~300元,并在年内奖金内按事故大小扣除绩效奖。如司机故意导致事故的,需赔偿事故造成的全部损失并追究其相应的责任。
3、在客户交易有问题的需及时打电话回厂或者公司负责人,如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的,当趟工资不予结算,并视情况另行扣除部份安全绩效奖。
4、司机在客户端不小心损坏客户厂内公共物品的,需负责赔偿所损物品或处罚。
5、连续工作满一年以上的员工,底薪按50~200元的标准逐年增加,年终奖按上年度的年终奖每年递增500元。
6、对每位员工进行年度考核,根据考核结果给予发放年终奖;
例:1)年度内无交通事故也无客户端的投诉或处罚的,
2)有事故及处罚的,
3)发放时间分为两次,年前发放一次,春节上班后的第二个月发工资时发放一次,如在发放奖金前或当月离职的,将不予发放。
7、不得偷窥公司及客户端的财物,一经发现,处以罚款及开除处理,有触范治安及刑事处罚的,须承担相应的责任并不予结算工资。
8、每次事故后司机应检讨并写检讨书,拒写检讨者也视为违规处理。
第四章:薪资待遇
1、公司薪资待遇严格遵守中山市的相关管理规定。
2、每月20日前结算上月公司,公司的工资计算周期的结构为本月的26日至下月的25日为一个计算周期。
第五章:违章与事故处理
1、司机故意或其本人重大过失造成的损失及人身伤害,赔偿金额由当事人承担。
2、违反交通规则或发生交通事故的,其处理办法如下。
1)出现违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通标志、标线等司机主观原因造成的违规 罚款,由当事人承担全额罚金。
2)因交通事故造成人身或车辆伤害时,如属公司车辆损害保险范围,当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外,属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的 50%。
3、因司机驾驶操作不当或故意损坏车辆者,由司机负责维修费用;如因此导致发生交通事故造成损失的,除支付维修费用外,司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。
第六章:名词注解
1.开除:有以下情况者按开除处理(开除不得结算当月工资);
1)驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者,一经发现奖报由公安机关处理,因此期间的劳动薪酬一律无效,不予发放工资。
2)严重违法者。
3)连续旷工三天者(连续三次安排出车都不听从者属旷工)。
4)有偷窃行为者(包含偷窃本公司财物及客户端公司财物)。
以上行为一经发现,未领取的工资一律作废,视为无效,并提请公安机关处理。
2.辞退:有以上情况者给予辞退处理(属辞退者可结算当月未付工资);
1)严重违反本公司规章制度或客户端的规章制度者(造成损失的,须扣除损失部份的金额)
2)因驾驶技术问题经常发生事故者(含在客户端的各种事故)
3)屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者,
4)每年度内2次(含2次)以上的检讨者;拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。
5)不服从公司领导及车队长安排者
3.自动离职:自动离职简称自离,自离则是不按规定提前申请离职,自己不上班自愿放弃工作及工资。
4.车队长:车队是公司车辆及司机管理负责人,所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理;
5.客户端:客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。
员工规章制度管理守则 篇18
员工管理规章制度
为严明公司纪律,培养员工良好的工作作风,保证各项工作高效、有序进行,根据国家有关法律、法规的规定,结合公司实际情况,特制定本制度。公司员工应遵守国家法律、法规,遵守本公司的各项规章制度,树立良好的职业道德,努力做好本职工作。
(六)旷工:有下列情形之一者,视为旷工:
1、超过上班时间半个工作日未到岗、又未请假的;
2、未经请假或请假未经批准擅自离岗的;
3、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者;
4、假期已满未上班的;
5、无正当理由,不服从工作安排,经教育仍不到岗的;
6、员工离职申请未经公司批准,未准假而不到岗的。
员工旷工,当日工资不与计发,且当月绩效为零。同时,其福利按《员工福利管理制度》执行。
(七)加班:员工因工作需要,经公司批准在国家法定节日期间加班的,按国家有关规定计发加班薪酬。
(八)因天灾事故或突发事件,员工必须在正常工作时间以外工作的,员工不得拒绝。
第二条、岗位规范
(一)从上班到下班
1、员工上下班必须走制定的员工通道;
2、后台员工非工作关系不得任意进出商场内客用公共场所、不得私自使用商场内的客用设施;
3、员工在工作时间内需要外出、离开商场时,需向保安部出具其部门主管领导签字同意的《出门证》,否则值岗保安有权不予放行。;
4、上班的时候遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络;
5、工作中工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行;
6、遇有工作部署应立即行动,工作中不扯闲话,工作中不要随便离开自己的岗位;
7、离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离,长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出;
8、不打私人电话。不从事与本职工作无关的'私人事务;
9、在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗;
10、公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中;
11、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档;
12、下班时,办公桌、文件、文具、用纸等要整理。
第三条、员工礼仪
(一)仪容
1、工作日内员工要仪容端庄、整洁,女性员工要着淡妆;
2、员工的头发要保持清洁,男性员工不得蓄须、留长发;
3、所有员工不能讲头发染成过于鲜亮的颜色或做出夸张的发型;
4、女性员工只可涂无色指甲油;
5、不可戴有色眼镜上班。
(二)、仪表
1、工作时间有发放工装的员工要按照要求统一着工装、并佩带工作牌;工作牌不得背面朝外,不得贴标签;如有损坏、丢失,需及时通知综合管理部门;
2、工装要保持干净、整洁、无褶皱、纽扣齐全。不得私自修改,禁止卷起衣袖,裤角,衬衣需系在裤裙内;
3、男员工工作时应穿黑皮鞋,并保持鞋子干净,着深色袜子,女员工必须穿肉色的袜子,穿裙子不得穿短袜、破袜;
4、首饰佩戴要适度,员工只可佩戴一枚戒指;女员工只准佩戴一对耳钉及小型耳圈。
(三)、业务礼仪
1、接待客人及咨询时要礼貌问候,热情大方,微笑服务;
2、在电话铃第三声前正确、迅速、谨慎地接听,通话要简明扼要,不能在电话中聊天;
3、使用标准礼貌用语,工作时间内上下级之间以职务相称。
第四条、员工奖励
有下列行为之一的员工,可适当给予奖励:
1、模范履行工作职责,出色完成工作任务,并做出显著工作业绩的;
2、维护公司利益,避免了重大事故(事件)发生,或挽回重大经济损失的;
3、见义勇为,保护公司和客户生命财产安全的;
4、积极提出合理化建议,被公司采纳,并取得重大工作成效或显著经济效益的;
5、厉行节约,有效控制成本,并取得显著经济效益的;
6、在其它方面为公司作出重要贡献的。
公司对员工上述行为的奖励,可包括下列一项或多项:
1、口头表扬或通报表彰;
2、发给工作奖金;
3、晋级或晋薪;
4、评为优秀员工;
5、总裁特别嘉奖。
符合上述奖励规定的,由员工所在部门或人力资源主管部门提出建议,报公司分管领导和公司总裁批准,重大奖励事项报总裁办公会审议批准。
第五条、员工处罚
(一)、员工发生下列行为之一,罚款10元,扣10分:
1、衣着不整、着装不符合公司规定;
2、妆容不整,违反员工仪容仪表规范;
3、非公务原因调班当月超过两次(不含)者;
4、违反楼道、大门、电梯管理规定;
5、浪费办公用品或挪为私用,情节轻微者;
6、未能按时、按规定程序办理请假、续假、销假、调班、外出、加班、补休、出勤签证等手续;
7、工作时间内姿态不雅,如在现场吃、喝、蹲、坐、倚、靠等;
8、用内(外)线电话闲聊,打私人长途电话,本人须承担私人长途话费;
9、下班后不关电脑、不关灯、不锁门,未在指定地点吸烟或乱扔烟头;
10、其他符合轻微过失、罚款10元扣10分的违纪行为。
(二)、员工发生下列行为之一,一次罚款20元,扣20分:
1、迟到、早退者,按20元/人/次扣发当月绩效工资。当月累计达5次者,按旷工1天处理,以此类推。
2、上班时未按规定佩戴胸卡或违反个人安全、卫生规定以及在岗期间非因公需要着工装外出者;
3、不按指定的员工通道出入,或未经允许使用客用电话、客用电梯(含贵宾梯、扶梯、带顾客协调有关事宜除外)等指定客用设施;
4、违反公司交接班及员工餐厅、更衣室等场所的有关规定;
5、对敌吐痰和乱扔废弃物或违反公司卫生管理规定;
6、其他符合轻度过失、应罚款20元扣20分的违纪行为。
(三)、员工发生下列行为之一,罚款30元,扣30分:
1、在公司办公区的服务区大声喧哗、打闹;
2、上班时未经允许私自会客或打私人电话(含在营业场所使用手机);
3、上班时串岗、聊天、化妆、打瞌睡、看书报杂志或做其他与工作无关的事情;
4、工作态度消极、缺乏群体协作意识和主协服务精神;
5、上班时间因私购物或下班后着工装购物(特殊情况经部门责任人批准的除外);
6、其他符合轻度过失、罚款30元扣30分的违纪行为。
(四)、员工发生下列行为之一,罚款40元,扣40分:
1、发现公司物品损失、事故隐患或突发事件不及时上报;
2、对各种违纪情况包庇纵容;
3、违反公司消防安全管理规定的行为;
4、不服从上级日常工作管理或以不良言行影响部门工作;
5、伪造或佩带他人胸卡上岗,佩带公司已停用或过期无效的胸卡;
6、酒后上班或上班时间钦酒的(因公除外);
7、其他符合重度过失、罚款40元扣40分的违纪行为。
(五)、员工发生下列行为之一,公司予以辞退:
1、连续旷工3天或全年旷工累计达5天的,解除劳动合同;
2、触犯国家刑法被公安机关收容、劳教、拘役、判刑;
3、提供不实之词,虚假证据诬陷他人或向公司报假案;
4、未经公司书面授权,擅自更改公司计算机系统内容及管理信息;
5、索要、收受贿赂、回扣或礼品,隐瞒不报;
6、私扣、私分公司物品;(含促销礼品及商品附件)
7、对下属打击报复;
8、提供虚假履历、学历或其他身份证明;
9、未经公司书面授权,擅自以公司或公司授权人员的名义进行招商、销售、采购、投招标、借贷、租赁、转让、出让、抵押等各类经济活动;
10、不执行公司组织程序,聚众闹事;
11、未经上级书面授权,向外界泄露公司商业秘密;
12、从事与公司有竞争性的兼职或在病休、待岗及年假期间谋职;
13、提供虚假请假单据、虚报、谎报请假理由或以其他形式进行考勤作弊;
14、违反公司外事纪律或受到有关政府部门行政处罚、经查核实,影响公司声誉;
15、因员工所犯过失,给公司造成经济损失后在规定期限内未提出正当理由而拒不赔偿的;
16、在应聘时不如实填报,对曾受过处罚故意隐瞒的。
员工规章制度管理守则 篇19
1、当班时保持良好的形象,仪容仪表整洁,热情礼貌地为客服务;
2、工作时间在工作岗位不得吃零食、吸烟,不得与客人高声谈笑,不得在工作岗位睡觉、看报纸或杂志,不得利用工作之便上网,不得在工作岗位接打手机;
3、不得随便进入前台办公室,不得让朋友或其他无关人员进入工作台;
4、不得做不道德的交易,不得向客人索取小费、其他报酬和物品;
5、不得私自使用酒店外线电话办理私人事务;
6、前台所使用的各种表格,接待员必须在表格上签名,以便工作检查和区分责任;
7、严格遵守酒店客房折扣权限,房价填写须认真准确,不得私自减免房费和调换房间;
8、电话铃响第三次前必须接听,并用规范化服务用语作问候,声调须亲切、友好和清晰;
9、严格遵守上下班打卡制度,不得迟到、早退,并按时到前台签到、签退,不得代签、代打,月底按照打卡、签到情况统计考勤;
10、不得顶撞上级领导,对领导交办的`工作须及时保质保量的完成。
员工规章制度管理守则 篇20
1、认真履行工作室职责,执行合作医疗的各项方针政策,努力学习业务知识。
2、爱岗敬业,工作踏实、认真、严谨,按时按质完成本职工作,做到忠于职守、通晓业务、热情服务。
3、严禁以职谋私,优亲厚友。
4、认真遵守作息时间和考勤制度,坚守工作岗位,提高办事效率。工作人员的请假制度与医院的一致。
5、对工作认真负责,严格按照规定时限完成医疗费用的审核、上报工作,接待群众热情礼貌。
6、工作时间严禁干私活、打牌、玩游戏等娱乐活动。
7、加强网络管理,不准私自更改程序。凡人为或过失造成系统瘫痪者,追究当事人的责任。
8、关心集体,爱护公共财物,厉行节约,反对浪费,凡破坏公共财物者,必须照价赔偿。
9、维护团结和睦的人际关系,同事之间要互相尊重、互相爱护、互相帮助。
10、工作中因不负责任或故意违反上述规定,造成责任事故的,视情节轻重,不予相应处分。
11、本制度由合作医疗管理中心负责监督、检查、落实。
员工规章制度管理守则 篇21
1、话务员必须了解机器设备的结构、性能及操作方法,熟悉酒店业务及各种服务项目、业务范围等情况,以便随时为客人提供咨询服务;
2、保持与前台的联系,掌握住店客人的`情况,尤其是重要客人人数、房号、逗留时间、活动安排,以便提供针对性服务和个性化服务;
3、电话铃响第三次前必须接听,并用规范化服务用语作问候,声调须亲切、友好和清晰;
4、接转电话必须使用礼貌用语,声调柔和,回答简明清晰,转接要快速准确;
5、话务员严禁偷听客人电话,操作时偶尔听到的一些内容要为客人保守秘密;
6、不得私自使用酒店外线电话办理私人事务;
7、严格遵守上下班打卡制度,不得迟到、早退,并按时到前台签到、签退,不得代签、代打,月底按照打卡、签到情况统计考勤;
8、不得顶撞上级领导,对领导交办的工作须及时保质保量的完成。
员工规章制度管理守则 篇22
(一)严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从组织安排,遇事要请(销)假,未经同意不得擅自离开工作岗位。
(二)树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。做到饭熟菜香,味美可口,饭菜定量,食品足称,平等待人。
(三)遵守财经纪律。未经许可,不得私自动用厨房的财物和带出饭堂,不得擅自向外出售已进库的物品。
(四)爱护公物。食堂的一切设备、餐具有登记,有帐目,不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件(公家或个人),不得随便搬运或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者,要照价赔偿。
(五)做好炊事人员的个人卫生。做到勤洗手、剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽,开饭时戴好口罩,不留长发、长指甲、不得随地吐痰、涂指甲油、穿拖鞋、短裤,炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。
(六)计划采购,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。
(七)按时开膳。每天制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样,提高烹调技术,改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐,可事前有预约和通知。
(八)做好安全工作。使用炊事模具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房和保管室;易燃易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查种类电源开关、设备等。管理员要经常督促、检查,做好防盗工作。
(九)加强管理,团结协作,严格执行各类规章制度,圆满完成各项工作任务。
(十)不得随意进入厂方生产区和仓库,生产储物基地,必须严格遵守厂方的厂规、厂纪。
(十一)虚心接受员工及他人意见,提高员工饭菜的品质。
(十二)爱护厨房设备和一切用具及物品,节约水电、燃料,不得随意浪费厂方用品及公司财物。
(十三)食堂除就餐时间外,其余时间一律不开门。
(十四)炊事人员上班时间不得看电视及做工作无关的事情。
(十五)炊事人员必须保持厨房卫生干净整齐。
(十六)维护公司形象,一切从“四个”第一为宗旨,即卫生第
一、服务第
一、品质第
一、员工第一为原则,工作尽力。
员工就餐制度
(十七)员工应自觉遵守纪律自觉排对就餐,禁止插队现象。
(十八)就餐时间及休闲时间之外,员工禁止进入食堂。
(十九)员工不可将剩余饭菜倒在饭桌及地面上,应倒入专门收集处。
(二十)餐具应整齐摆放在放餐具处,不可随意摆放。
(二十一)电视及其它娱乐设施只在休闲时间开放,其他时间一概不开放。
员工规章制度管理守则 篇23
一、游乐项目岗位职责
1、工作人员上岗后必须着装整洁,佩戴工作证,热情大方,以礼待客;
2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。
3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事;
4、工作中必须使用普通话和文明用语,细致,耐心地回答游客的提问;
5、每日设备开放前负责设备的调试、测试,保障设备的正常运行,定期作保养和维护,解决使用过程中出现的技术问题。
6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票,凡不按规定私放游客无票游玩的,除写检查在本部门作出检讨外,还需补齐应收票款,并通报批评;
7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿,一经发现,将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款,园区通报批评,严重者予以除名,并交送司法机关依法处理;
8、当发生无票强行游玩时,工作人员应礼貌处理,并及时与部门领导联系;
9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量,游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报;
10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度,做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。
11、运行时注意游客动态,及时制止游客的不安全行为,遇到意外情况,做出急救措施;
12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。
13、发生人身伤亡事故,应当立即停止设施运行,积极抢救,保护现场,并立即向主管和园区报告,并向政府有关部门报告。
二、游乐部主管职责
1、定期举行行政例会和例行检查,积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神,促进企业良性循环,鼓舞员工士气,堵塞管理漏洞。
2、每日做好营运前的安全检查工作,督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。
3、加强营业期间的现场督导,坚持一线检查,对设备运转过程中出现的问题认真处理,及时纠正营业过程中出现的问题。
4、负责督导各游玩项目承包负责人,与游玩项目承包商加强沟通,妥善处理游玩项目存在的问题,征询承包商的意见和建议,不断提高服务质量。
5、加强对游玩项目单位的安全管理,严格按设备操作规程执行。
6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作,负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。
7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录,明确各游玩项目负责人的安全责任。
8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查,针对检查发现的问题和存在的隐患应及时整改。
9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全,及时修理排除隐患、无法排除隐患的,及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。
10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定,每月进行一次安全卫生大检查,发现问题督促及时整改,并经常对员工进行安全卫生教育。
11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。
12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作,督导部门人员贯彻实施。
三、安全员管理制度
1、水上乐园安全人员要按时到岗,认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备,放置各种救生器材,熟悉水域情况。
2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服,配带好口哨、救助用工具,并提前20分钟到岗,将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞,水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。
3、要牢牢树立安全意识,把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作,要严格执行安全规范。
4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗,规定明确的职责。
5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗,不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等,有事离岗要告知同区值班救生员,并要在十五分钟内返回。
四、游乐项目操作员职责
1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生,保持全天干净洁净,水面无漂浮物。
2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生,每日营业前,打扫干净,无杂物。
3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修,每日营业前必须试运行一次。
4、负责设备的调试、测试;保障设备的正常运行,定期作保养和维护;解决使用过程中出现的技术问题。
5、快艇操作员要严格尊守操作规程,中速行驶,定员乘坐,严禁超员。
6、船只等游乐设施靠岸后,按次序编号有序放码头。
7、做好游客的安全管理,对越界和不服从劝阻的进行警告,警告无效的可清除出场。
8、不间断检查湖面及四周安全状况,严禁任何人下湖游泳,不穿救生衣者上船。
9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况,发现有求救、遇溺等异常情况的,应果断迅速采取有效救助措施。
10、儿童、老人上船时,必须由家长、监护人员陪同,严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前,必须检查游客救生衣佩带,救生圈放置情况,对游客讲解乘船须知,应急救常知,一旦有人溺水,要吹急救哨,以最快速度向岸上求助。
12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具,遇到紧急情况,安全员必须一分钟内赶到现场,3—5分钟把事故处理完毕。
13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修,防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强,管理不善造成船只损坏,对当事人将给予处罚。
14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志,记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。
员工规章制度管理守则 篇24
第一章:公司厂规
为了规范公司与员工的行为,建立有序的生产、经营、办公制度,提高工作效率,维护公司与员工的共同权益,明确双方的职责与义务,特规定如下:
第一条:公司实行董事会领导下的总经理负责制,全体员工要紧密团结在董事会的周围,坚决拥护和执行董事会的决议,处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助,建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。
第二条:公司的财产属股东所有,公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人,为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展,对任何违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。
第三条:所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节,用一个一个细节来奠定公司的成长,使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。
第四条:为提高公司的运营效率,实行能者上,庸者下的人事管理制度,实行责、权、利相结合的,按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度,要求所有员工都精通业务,能自主处理各项事务,到达各负其责的目的,确立职责机制。
第五条:所有员工要严格遵守法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。行为规范,做有纪律、有素质、有修养的好员工。
第六条:员工进厂时需交身份证复印件一份,1寸照片2张,填写职工登记表,进行岗前培训,鉴定培训书。用来办理厂牌,领取考勤卡。
第七条:中途有事需离开本厂者,须提前15天交辞工书给部门主管,经厂方同意,辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资,先结算清楚令其搬离本厂,待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资,结算清楚后既搬离本厂。
第八条:厂内禁止一切赌博活动,凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关掉厂门,加班时间除外。加强安全意识,注意防火防盗,车间内一律不准吸烟。
第九条:工作上要服从管理人员的安排,提高质量意识,坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂,各部门主管、品检务必在保证质量的基础上抓好生产进度,如因质量问题而耽误货期所造成的损失,将追究各管理人员的职责,并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。
第十条:各部门管理人员及办公室人员,不得泄露工厂的任何机密,严禁拉帮结派,搞小集团,损害公司利益。
员工规章制度管理守则 篇25
(1)卫生责任制,按分配的工作场所和卫生区,每日清扫两次,每周大扫除一次。
(2)随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。
(3)注意个人卫生保持良好的卫生习惯,提高自身的卫生防护、防病能力。
(4)卫生标准:清扫做到五无一洁(无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物,干净整洁),桌柜要二无一齐(无灰尘、杂物,摆放有序干净整齐),玻璃做到二无一明(无尘土、斑点,里外透明),电脑做到二无(无灰尘、斑点)。
(5)各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。
(6)设备工具摆放整齐,表面无尘土,按日期例行保养,保证正常使用。(7)清洁工位要认真彻底,无卫生死角。(8)公共卫生区域大家要爱护,养成良好的卫生习惯。(9)店长每天检查一次各工位卫生情况,并记录在册。
员工规章制度管理守则 篇26
第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。
第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。
第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。
第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。
㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。
㈡局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。
㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。
1、迟到:比规定上班时间晚到。
2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。(女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)
第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。
第六条请销假制度
严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。
第七条出差
干部职工因公出差,必须填写派差单,说明外出事由,报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销,其它干部下乡无出差费。
第八条旷工
目无组织纪律,未经领导同意,擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工:
㈠迟到或早退3次视为旷工半天。
㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。
㈢持假证明休病假,经查证属实的。
第九条处分
对无故旷工影响工作者,按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者,给予警告处分,并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者,扣除年终干部考核第13月奖励工资,并实行待岗;旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的,按《国家公务员暂行条例》规定,经局党组会议研究,上报县劳动人事局予以给予处理。
第十条本制度自20xx年X月X日起执行,各站所可参照执行。
员工规章制度管理守则 篇27
第一条、(目的和依据)
为进一步加强对建设工程施工质量的全面管理,强化结构工程质量控制,根据GB50204-20xx(20xx年版)《混凝土结构工程施工质量验收规范》和国家工程施工验收规范的有关规定,结合本市施工现场的实际情况,特制定本规定。
第二条、(实施范围)
本市行政区域内所有处于桩基及结构施工阶段的在建工程,在施工现场均必须按规定设置砼、砂浆试块的标准养护室。
第三条(管理部门)
建设部建筑业管理办公室负责管理本市建设工程施工现场标准养护室工作,市与区县建设工程质量监督站负责监督检查。
第四条(实施单位)
标准养护室由桩基和结构施工单位负责建立和管理,
建设、监理单位负责督促检查,质量监督站负责监督抽查。
第五条(标准养护室的.技术要求)
标准养护室的设置必须符合下列技术要求:
(一)房屋要求保温隔热,根据工程规模的大小确定标准养护室的面积,最小少于5平方米;
(二)配置冷暖空调、电热棒等恒温装置。
1、养护室的温度标准为20±2℃,相对湿度标准为95%以上,室内温湿度均匀性应满足上述要求;
2、室内应该设有试件放置架,试件放在架子上彼此间距至少保持10~20mm,试件表面应保持潮湿,并不得被水直接冲淋。标准养护期龄为28d。
3、无论采用哪种加湿装置,必须保证喷出的水是雾化状态,不能将水直接浇淋在试件上
(三)标准养护室中须配置温度计、湿度计,温、湿度应由专人每天记录二次(上、下午各一次),同时必须建立标准养护室的管理制度并严格执行。
第六条、(试块制作要求)
砂浆、砼试块应按规范标准制作,试块制作后应在终凝前用铁钉刻上
制作日期、工程部位、设计强度等,不允许试块在终凝后用毛笔等书写。
第七条(评选条件)
工程施工现场设置标准养护室作为本市文明工地及标准化工地评选的必备条件。
第八条(审批规定)
个别特殊工程不宜在施工现场设立标准养护室的,由施工企业向工程质量监督站提出书面申请,应经质量监督站批准。
第九条、(施行日期)
本规定于20xx年9月1日起施行。
员工规章制度管理守则 篇28
一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:
1、观察超市工作人员精神状态是否有过度疲劳和病态;
2、观察超市工作人员眼球、面色是否特别黄(有患肝炎的可能);
3、观察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);
4、观察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;
5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;
6、观察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。
二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、准确。
三、如检查中发现个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:
1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;
2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。
3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。
4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的`疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。超市员工的管理规章制度2
1、《公共场所卫生许可证》悬挂在明显位置,从业人员持《健康证明》和卫生知识培训合格证明上岗。
2、成立卫生管理组织,设立卫生管理人员,健全卫生管理制度,建立卫生资料档案。
3、保持室内外环境整洁卫生,室内无积尘,地面无果皮、痰迹和垃圾。加强自然通风,机械通风设施保持正常使用,空调器(系统)定期清洗消毒。有防蝇、蚊、蟑螂、鼠害的设施,经常检查设施使用情况。
4、场所内禁止吸烟,有禁烟标志和禁烟管理措施。
5、出售食品、化妆品、药品一次性卫生用品应符合相关卫生要求,柜台应分设在清洁区域,农药、油漆等有害商品应有单独售货室。
6、公共卫生间及时清扫保洁,做到无积污、无蝇蛆、无异味。
员工规章制度管理守则 篇29
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。
金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业挪用、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省农行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。例如,不认真学习《合同法》和农业银行《信贷新规则》,信贷岗位的员工,就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差,而带来信贷风险的发生。作为从事文秘工作的人员,如果不学习《保密法》,不熟悉内部的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成解密事故的发生。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。
法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。在日常生活中有些法律法规与我们的生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中草药能够熟练地用运。
如国家法典中的《宪法》、《刑法》、《民法》、《经济法》、《行政诉讼法》、《会计法》、《劳动法》、《中华人民共和国商业银行法》、《票据法》、《中华人民共和国合同法》、和内部颁布的《员工违规处罚条例》《信贷新规则》等这些与我们密切相关的法律法规,我们就要重点去把握、去理解。对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。如《国际法》、《国际私法》、《证据法》、《航空器管理法》等等这些我们平时不用或很少接触的可以绕过不学。
在学习方法上,要联系岗们重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事。与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。
当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。因此,通过近一个时期的`学习,联系全行实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上;要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的正确性。
2、规章制度的全面推行与严格实施,有助于我们加强自身的思想建设和作风建设,同时也进一步促进了制度建设和干部队伍建设。
通过这次规章制度的认真学习,我充分认识到我们作为一个团体的纪律性和组织性,更加深刻地明确了严明的纪律对于一个团体,特别是一个领导班子的重要性。制度不仅是指导我们工作的指示灯,更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
秘书处是一个特殊的部门,在学生会的工作中起着桥梁枢纽的作用。如果我自己都不能以身作则、以规章制度中的要求规范自己的行为,那么如何在其他成员中起到表率作用?所以,规章制度的及时学习是十分必要的。我作为学生会的一名学生干部会严格遵守这些规章制度,保证工作的顺利进行。
我深切的认识到,作为一分子,我们的一言一行不仅代表自身形象,也关系到学生会在整个学生中的形象。
因此,我将在工作上尽全力协助其他部门组织的活动,细心规范地组织好本部的活动,全心全意为同学、为三院系服务。每次按时值班,准时参加各种会议,认真记好会议纪录,严格传达好上级下达的各种指示,努力按照规章制度中的各项要求,规范自身行为,认真完成工作,改进不完善之处,发扬自身优点,要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个学生会工作正常且顺利进行,保证各项规章制度的执行,为学生会的发展与进步贡献自己的一份力量。
员工规章制度管理守则 篇30
一、工作时间
(一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。
(二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。
二、考勤制度
(一)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活,不擅自离岗。
1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。
2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。
3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。
4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。
5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。
没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。
6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。
除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。
7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的,扣款20元 早退超过30分钟的,扣款30元 早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,
扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。
8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。
(二)全勤奖
1、全勤奖金为 50元,每月和工资一起发放。
2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖。
3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。
(三)严格遵守考勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续。
1、 员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续。三天以内(包括三天)假期需提前一周申请,
三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。
2、 病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。
(四)员工有下列行为之一者,作旷工处理:
1、 在请的各类假中,有弄虚作假现象的。
2、 未办理任何请假手续,未经批准离岗的。
3、 不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的。
4、 对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。
5、 因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。
(五) 门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。
一、 工作仪容仪表
保持个人卫生,上岗必须着装整洁(工衣、工帽、围裙、工牌)不留长指甲、不带饰物(男士不留须角、发不过耳,女士长发要扎起)。
二、 操作要求
1. 面包(生包)在捡出来发酵时,必须摆放整齐。
2. 烘焙人员在烘烤面包时,必须按照先发先烤,后发后烤,不合格产品不烤的要求执行,如有违反每次扣罚5元。
3. 在面包发酵时,要注意发酵的温度和湿度,温度要求为36C-38C,湿度要求为85%-90%,不得随意更改,如有违反,每次扣罚10元。
4. 在捡生包发酵时,必须分批分量,分时间阶段来捡包,不得一次性把生包捡出来,如有违返每次扣罚10-20元。
5. 烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全(蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等),如缺少某种材料或者有其它突发情况,立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管,如发现问题而未能报者,则由当事人承担责任。
6. 接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套,如有违反每次扣罚5元。
三、 面包烘烤质量
1. 面包在烘烤前,必须进行检查,是否可以烘烤,如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况,先不要烘烤,并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理,若发现情
况未能报告者,则由当事人承担责任。
2. 面包在烘烤前的装饰(拍酥、扫蛋`、加装饰材料),必须按照统一的方法操作。
3. 要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应,保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应,不足部分补充好。
4. 产品的颜包,大小应符合质量要求,若有人为造成或面包烤焦,按公司规定,由当事人将该产品按零售价的八折购回。
四、 烤炉卫生职责
1. 烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。
2. 工用具(手布、蛋扫、拍酥刀等)必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好,如不按照规定者,每次扣罚5-10元。 3. 烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍,烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。
五、 烘焙人员安全预防措施
1. 烘焙人员在上班工作前,必须检查煤气管道是否有漏气或松落 情况,如
有异常情况出现,应立即报告烘焙主管,未能及时报告者,每次扣罚50-100元。
2. 在打开烤炉和发酵柜的电源时,必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生,当事人要承担一切的后果责任。
3. 煤气安全检查必须实行每班检查一次,用交班本做好交接工作。
六、 烘焙人员服务口语和工作服从性
1. 凡有面包新鲜出炉时,烘焙人员必须要讲:“有面包新鲜出炉,请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者,每次扣罚5-10元。
2. 凡有客人要求烘焙人员服务时,烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客
人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。
3. 烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品,如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下,必须经过店面当班负责人同意后方可离开,并要说明离开原因和时间。
4. 上班是间内,不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话,如有了现,每次扣罚5-10元。
5. 对公司的财物必须要爱护,不得私自携带回家,如有发现从偷窃每次扣罚10-50元。
6. 不准电话请假,如需请假先请示店长把工作安排好,如有因电话请假而导至店面无人上班的情况,每次扣罚当事人10-50元。
7. 烤炉人员在无面包烘烤时,不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹,如有违者,扣罚当事人双方各10元。
8. 烘焙人员要遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排,密切配合店面销售业绩的提升。
本人己明白XX人员条则事项
签名:
员工规章制度管理守则 篇31
为了保证生产正常进行,保障员工身体健康、家庭幸福,特制定本制度。
1、全厂员工必须严格遵守《安全技术操作规程》,任何人不得违反。
2、工作时不得随意离开岗位,不得在厂区内打闹、追逐、大声喧哗、非工作需要不得随意到其它部门走动、聊天、不准带小孩进厂。
3、必须按规定着装,工作时间着劳动保护服,不得穿拖鞋上班。
4、厂区内禁止吸烟和严禁无证开车。
5、非工作需要不得动用任何车辆,车辆在厂区内行驶速度不得超过15km/h,不准在厂内试刹车。
6、加强对易燃、易爆物品的管理,除在用的以外应按指定位置存放。
7、生产车间、油料存放点处按规定配备灭火器材,并加强维护保养、使之保持良好的技术状态,所有员工应能正确使用消防器材。
8、工作灯应采用低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水池使用,使用前应检查导线及插头是否良好。
9、手湿不得搬动电源开关或电源插座、电源线路,保险丝应按规定安装、不得用铜丝、铁丝代替。
10、非维护电工不得启用备用电机,不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。
11、建立和健全安全管理队伍,坚持“安全第一、预防为主”的原则,把安全责任落实到人,做到人人有责,人人防范,减少和避免一切事故的发生。
12、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
13、作业结束后要及时清除场地油污和杂物,并将机具设备整齐安放在指定位置,以保持车间整齐清洁。