《营业员岗位职责通用22篇》
在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢？
营业员的岗位职责 1
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的`顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
营业员岗位职责 2
一、销售职责
了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
积极响应、配合公司的销售策略的`实行。
二、其他辅助工作
营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。
随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
营业员的.岗位职责 3
1、按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的验视工作；
2、使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；
3、手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；
4、受理邮件的`查询、更改地址、撤回等其他业务；
5、受理窗口投交邮件；
6、受理和兑付汇款；
7、投递和揽收特快邮件。
8、完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责 4
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的'保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作
5、定期对药品的质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作
营业员岗位职责 5
1、负责书籍的`检查、出库、陈列、盘点；
2、配合店内销售，对顾客服务周到；
3、注意安全巡视，确保书籍等物资、财产的安全；
4、关注销售动态，提出合理的意见和建议；
5、领导交办的其它任务。
营业员岗位职责 6
1、接待顾客的咨询，了解顾客的。需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
营业员岗位职责 7
1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作；
2.负责应收应付帐的相关会计业务；
3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账；
4.负责公司门厅报销费用的审核登帐；以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款；
营业员岗位职责 8
1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。
3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
5、按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
8、保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。
9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复。
10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。
12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
营业员岗位职责 9
1、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。
2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。
4、负责店面货品补齐，商品陈列；及时调整商品价格、调退货、盘点等。
5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的`销售氛围。
6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。
7、做好公司客户、会员的维护工作。
营业员岗位职责 10
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
营业员岗位职责 11
1、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务；
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的`业务；
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等；
5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场；
6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。
营业员的岗位职责 12
１.准时上班。
２.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
３.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
４.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
５.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。
每日工作
开店前30分钟：
１.确保净空走道，并保持通畅清洁。
２.确认货品已满货架(货架及促销台)。
３.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
４.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班
１.带领办事员整理仓库。
２.确实检查库存数量(计算机查询)。
３.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
４.协助办事员处理当日之到货。
５.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
６.中午前确认收货区没有任何商品。
７.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
１.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
２.执行退货。
３.在卖场工作处理当日之到货。
４.随时协助顾客解决问题。
５.应到而未到商品再次向厂商催促。
６.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
１.确认满陈列(货架及促销台)。
２.确定收货区无任何商品。
３.确定仓库清洁整齐。
４.向助理/课长汇报当天重点事件。
５.与晚班工作人员之交接。
每周工作
１.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
２.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
３.确实清除退货商品。
每月工作
１.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
２.清理仓库(货架里外)。
３.仓库的'库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
４.做好盘店前的准备工作。
营业员岗位职责 13
1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
营业员岗位职责 14
1、负责书籍的。检查、出库、陈列、盘点；
2、配合店内销售，对顾客服务周到；
3、注意安全巡视，确保书籍等物资、财产的安全；
4、关注销售动态，提出合理的意见和建议；
5、领导交办的其它任务。
营业员岗位职责 15
1、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的`摆放整齐、清洁、有序。
2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
6、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
营业员岗位职责 16
每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态；企业宣传标语
2。营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务；
3。在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
6。营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
7。商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的`特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
9。营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员岗位职责 17
1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。
4、负责每日成品的`盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。
营业员岗位职责 18
1、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；
2、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；
3、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；
4、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；
5、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
6、认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；
营业员的岗位职责 19
1、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的`整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。
4、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。
营业员岗位职责 20
1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。
2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。
3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的。正常运行。
4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。
5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天；不得看书、看报；不许抽烟；不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。
6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清；按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价；特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。
7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。
8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。
9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。
10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。
11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。
营业员岗位职责 21
1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；
2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；
3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；
4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。
营业员岗位职责 22
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作
5、定期对药品的质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作